Charcoal food area
March 2024 •
1
Такое ужасное отношение к своим гостям,я думаю народ нужно предупредить. Забронировала столик "На углях" территория еды примерно за 3 недели внесла предоплату.За день написала предварительный заказ. И внесла остаток по сумме в полном объеме. Вроде все довольны. Начало программы обещали в 20:30. В итоге я пришла в 20:10 программа уже началась.Меня встретили и проводили за наш столик который бранирывался заранее и заказ заранее делала ... Думала я .... Я сажусь за пустой стол ну думаю наверно сейчас все принесут...Подходит официант и даём меню ,я говорю я уже делала предварительный заказ на что она мне отвечает сейчас уточню,происходит и говорит мы к сожалению не можем найти ваш заказ!!!У меня просто шок!!!Что!? Как?!Я же оплатила его 100%!!!Позвала администратора ,кстати очень интересная личность...На что она мне сказала что у них много гостей и они не могут всех просмотреть ответить и т.д плохо было слышно так как музыка бешено звучала ведь программа уже началась!В итоге разъяснений внятных я не получила !Так вы же от меня приняли 100%оплату !!!Получается у них нет никакого контроля или как такое могло произойти,возможно она была занята своими делами вместо того чтоб гости остались довольные от посещения их заведения!Официант приняла от меня повторно заказ и в ходе выяснилось что у них то одно закончилось то другое!В общем сказать что вечер был испорчен это ничего не сказать! Выбирайте хорошо заведение где хотите отметить праздник или свое торжество,ещё обращайте внимание на администратора в первую очередь ведь от нее зависит обсалютно все! Не рекомендую "на углях" 07.03.24