Вероника К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
61.1K
views
25 декабря пришла с вопросом Активации Карты, которую выдали на работе .
Проблема заключалась:
1) Не могла зайти в личный кабинет (не приходило смс)
2) ссылка на электронный договор не открывалась.
Соотвественно , зп на карту не пришла.
На входе в банке сидела девушка , я объяснила ей всю ситуации , она зачем то попробовала зайти в ЛК, хотя я до этого говорила , что смс не приходит и зайти не могу, после 2-х безуспешных попыток «Да, действительно, не заходит . Ждите администратора».
Схожусь жду администратора , приходит второй сотрудник , все то же самое , все те же слова «Ждите , скоро к Вам придут»
Окей.. Жду!
Приходит девушка , опять объясняю ситуацию , на протяжение всего приема, ни одного вопроса . «Все, я Вам разблокировала ЛК». Хорошо.. А что дальше?
Повторяю свой вопрос : «НЕ МОГУ ПОДПИСАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР», вернулась . Говорит мне, что договор только на кредит оформляем и все .
Допустим .
Пришла домой , зайти в личный кабинет не могу. Потратила час своего времени.
Вопрос, зачем набирать молодой персонал , который от слова совсем «зеленый» , не может решить элементарную проблему .
При клиентах , в открытую говорят, что не хотят принимать того или иного человека, спрашивают , где можно покурить и тд.
АльфаБанк, зарплату 3 молодых девушки мне будут выплачивать ? Уже как 2 неделе хожу разбираюсь в вашей дебетовой картой . Которую ваши представители мне «всучили», и должным образом не активировали ее+ не установили приложение