Am
April 2024 •
1
Если пару месяцев назад это была лучшая кофейня по пути на работу, то сейчас это просто мрак. Если раньше выпечка была очень вкусной, пышной, девочки-кассиры были очень дружелюбными и даже запоминали постоянных клиентов, то сейчас, когда набрали новеньких, каждый день происходит не пойми что: то хачапури сырой внутри и не вкусный, то слойка с ветчиной наоборот сгорела и твёрдая как кирпич, но я на это закрывала глаза, думая, что девочки новенькие научатся и всё будет круто. Но сегодня просто произошла очень странная и неприятная для меня, постоянного клиента, ситуация: 11.04 примерно в 8:35 я зашла в кофейню, женщина со мной даже не поздоровалась, я попросила капучино 0,3. Она даёт мне капучино, а он 0,2. Я человек не конфликтный, спокойно подошла и сказала, что я просила 0,3. И вместо того, чтобы как-то решить этот вопрос или хотя бы просто извиниться, кассир начала на меня повышать голос не отрываясь от витрины и предъявлять претензии, что это я сама виновата и просила 0,2! Это разве клиентоориентированность? Это дружелюбие? Спасибо, конечно, но в это кофейню я больше никогда ходить не буду
Shaverland
December 2023 •
2
Всегда тут покупали шаверму и было вкусно, много соуса и начинки, но сегодня купили как обычно две шавермы и они были подгорелые. Ладно бы на вид просто, но вкус горелости тоже был, лаваш очень сухой получился и не вкусный