Полина Пильчина
7
2
subscribers
1
subscription
312.2K
views
Само помещение и ремонт выглядят уныленько, задерживаться внутри не хочется.
Впервые вижу, чтобы какао за 350 рублей мне грели в микроволновке и отдали прохладным и с комочками))
Не первый год заказываю здесь десерты на дни рождения, годовщины и просто разные поводы. Очень вкусные начинки (медовик рекомендую всем однозначно), большой выбор по дизайнам, есть возможность заказать доставку к 00:00, чтобы поздравить)
Обязательно буду заказывать ещё! Спасибо большое кондитерам и менеджерам!
Не в первый раз в этом баре. Очень вкусная пицца, большой выбор пива, мёда и сидра, есть внутренняя веранда
Были проездом в Ярославле, зашли по рекомендации друзей. Впечатления неоднозначные.
Из плюсов:
- Очень красивая веранда и интерьер внутри, приятные цвета, уютная атмосфера;
- Красивая подача напитков, кофе вкусный.
- Понравилось ассорти паштетов, сырники нежнейшие.
Из минусов:
- Официанты слабоваты, порой приходилось долго ждать, когда к нам подойдут.
- Не могли посчитать стоимость растительного молока на большой фирменный кофе, в итоге вернулись с фразой, что это будет стоить +500р к напитку О_о
- Принесли салат с нечищенными кишочками креветок. Причём было заметно, что вроде собирались ножом почистить, но забили и отдали так. Блюдо вернули.
В итоге, если приедем в Ярославль снова, пойдём ещё раз.
Бронировали комнату-кинозал для проведения мероприятия 12 августа, хотелось бы этим отзывом привлечь внимание руководства для исправления ряда моментов.
Начну сначала:
1) Искали место для киносходки в Москве и из множества вариантов решили остановиться на "Гнезде". Общались через ЛС группы ВК, предварительно сверив информацию на сайте по цене и максимальному количеству человек (до 30, это для нас было важно). Цену уточняла несколько раз, мне её подтверждали. Вот только когда уже собралась оплачивать – стоимость аренды внезапно стала выше. Почему – непонятно. Решили забить на этот момент, но осадочек остался.
2) После брони решили заранее приехать, вживую посмотреть помещение и технику для понимания, что везти с собой. В ЛС уверили, что всё ок. По факту, когда мы пришли, про нас вообще забыли. Минут 20 мы сами походили по антикафе, посмотрели комнату, тестово подвигали диваны для понимания вместимости людей. А вот когда мы попросили включить проектор и показать, как он работает – нас попросили уже начать оплачивать свое время в кафе) На технические вопросы ответов мы так и не получили.
3) За несколько дней до мероприятия снова списываюсь в ВК с аккаунтом антикафе: уточняю, все ли в силе, смогут ли нам в итоге помочь настроиться. Получаю на все утвердительный ответ.
В день Х приезжаем со вторым организатором пораньше, чтобы настроиться (опять же, по предварительной договорённости через ЛС). Иии... нас встречает администратор и говорит, что у них не стоит никакой брони на сегодня. И соответственно она вообще не в курсе, уточнила, вносили ли мы оплату и точно ли в Гнездо.
Ребят, простите за мой французский, но на очко мы в тот момент присели конкретно. Мы бронировали кинозал за МЕСЯЦ, и переписывались с вами ВК.
Такая ситуация – не то, что мы ожидали, когда у нас через полтора часа придёт под 30 человек, деньгами которых мы и арендовывали зал.
Ладно, разобрались, админ сказала, что у них в любом случае эта комната на сегодня свободна (удивительно, правда? А если бы кто-то ещё бронь поставил на днях, то что?), и мы можем проходить.
Проектор включился без проблем, а вот с сабвуферами случилась накладка, и администратор консультировалась по телефону, как их настраивать.
А теперь напомню, что у нас мероприятие под 30 человек в комнате. Нужны места, диванов по периметру хватало на 17-18 человек, один диван так вообще никуда не влезал (обшивка, кстати, просит починки). Диваны из комнаты также не выдвинуть и не поменять, так как они тупо не влезают в дверной проём. Удивило, кстати, что нет кресел-мешков.
И ладно, что стулья я носила самостоятельно (помощи нам не предложили), так их ещё и не хватало. А в процессе мы узнаем, что 30 человек в этой комнате никогда не набиралось, и соответственно администратор была удивлена. Чисто по-человечески понять можно, но на тот момент это не отменяло моего пребывания в некультурном шоке)
На сайте написана вместимость максимум "30 человек". По факту в комнате с натягом уместилось 28 человек, и это при условии, что 4рых мы усадили на подоконники(!), иначе у нас бы не было посадочных мест.
Для этой комнаты разумный максимум – 20-22 человека.
Ах да, кондиционер не ощущался совсем даже когда внутри было всего два человека, хотя он работал на максимум. Спасло только то, что боженька решил оросить Москву дождём, и с открытыми окнами и дверью комнату хоть как-то протягивало сквозняком. Понятно, что с такой толпой было бы душновато в любом случае, но, зная о брони для мероприятия ЗАРАНЕЕ, можно было включить кондей. А еще убрать мусор – мы пока двигали диваны, обнаружили достаточно интересного по углам.
Прежде, чем перейти к заключению, хочу отметить несколько положительных моментов:
+ Приятная кухня, вкусные чай-кофе-печеньки, хорошие сиропы;
+ Чистый туалет;
+ Уютный вайб, прикольные кресла и столики в других комнатах;
+ Администраторы довольно быстро и дружелюбно отвечают в ВК, такое есть не во всех антикафе. Вечерняя смена девочек нам ещё наделала фоток по просьбе, за что отдельное искреннее спасибо.
А теперь к заключению. Эта простыня текста накатана не для того, чтобы пожурить кого-то из администраторов, так как проблема не в них.
Уважаемые руководители/управляющие, обращаемся к вам, как коллеги к коллегам: чините коммуникацию внутри вашей команды, ибо это какой-то трэш.
Окей, в программе слетела бронь на комнату, но что мешало устно ртом/текстом/отдельной пометкой в расписании передать нужной смене, что им нужно принять БОЛЬШУЮ компанию, помочь настроиться, показать что где находится, подсобить с местами?
Сделайте инструкции на такие случаи, в конце концов, проведите тренинги для ребят по работе с людьми.
Пересмотрите и пропишите на сайте реальную вместимость комнат, учитывая реальное количество посадочных мест а антикафе.
И почистите/почините, пожалуйста, мебель и углы в комнатах.
P.S: Вопросик вызвало, что на дневной(?) смене в выходные оба раза видели только одного администратора, это ж физически бывает тяжело на всех разорваться.
Спасибо, надеемся, что наш отзыв примут во внимание.
Давно хотели посетить данное заведение, уж слишком часто проезжаем мимо.
Интереса также добавлял факт, что ресторан открылся на месте закрывшейся в 2020ом году кофейни из сетки Starbucks, и многие детали интерьера там остались такие же. Как бывшему сотруднику, хотелось просто посмотреть))
Заходили вечером воскресенья, к этому моменту морских ежей уже разобрали :(
Сразу скажу, что к сервису нет никаких претензий, а в заведении довольно уютно и спокойно.
На двоих заказывали четыре блюда: сливочный суп, салат с морепродуктами, пасту и драники с сёмгой.
Еда, откровенно говоря, слабовата, даже за указанные цены, в каждом блюде был какой-то косяк. Неплохой сливочный суп, но с сырой картошкой внутри. Вкусная рыба в драниках, но сами драники пересушены, и даже ножом их было сложновато дербанить.
Салат с морепродуктами у меня вызвал недоумение: за 530 рублей на тарелке из морепродуктов было несколько кусочков кальмара, две мидии, одна маленькая креветка и одна большая, которую пришлось ещё и чистить руками.
Больше всего понравилась паста с соусом песто и креветками, правда, было ощущение, что как-то уж слишком много оливкового масла ливанули.
Для сравнения, ходили в "причал моряка" на Хлебозаводе, цена паст и супов там примерно на 100-150р выше, но порции значительно больше, и качество блюд стабильно на уровне.
Вывод: не зацепило, но возможно вернёмся попробовать морских ежей, за которыми изначально и шли :)
Заходили поужинать непосредственно карбонарой, в закуску взяли тар-тар из говядины. Приятное, тихое заведение с открытой кухней. Еда и обслуживание на 5 звёзд, обязательно вернёмся сюда снова.
Хочу выразить благодарность стилисту Екатерине за потрясающую работу над моими волосами 🤩
Я пришла с запросом на сложное цветное окрашивание с осветлением корней, ушла очень довольная.
Катя работает очень аккуратно и на мягких составах, я впервые не ощущала дискомфорта на коже головы от осветления. Красители также подбираются и смешиваются под ваши запросы.
Одним словом, красота! 💃
Продолжаю хвалить мастера Олесю за идеальный и стойкий маникюр. Да, ценник дороже, чем в среднем по району, но однозначно стоит того – быстро, качественно и безопасно. И красиво))
Маникюру 1,5 месяца 🔥
Также рекомендую мастера-бровиста Алину 💃
С удовольствием посидели на летней веранде во время недели московской моды. Взяли на двоих нежнейшие сырные профитроли и мясную тарелку – идеально зашло под рекомендованное красное вино.
Быстрое обслуживание, очень вкусные закуски, чудесное вино. Однозначно вернёмся снова на какую-нибудь винную дегустацию.