Анастасия Евграфова
6
0
subscribers
1
subscription
58.6K
views
Комфортное место для отдыха, большой плюс, что количество гостей на бассейне ограничено.
Небольшой отель на первой береговой линии. Чистые просторные номера, хорошая еда, песчаный пляж. Нам все понравилось.
Приятная, дружелюбная атмосфера, чистота 👍. Оборудование в хорошем состоянии, третий год в данном клубе, не увидела минусов.
Ранее отмечали регулярно в Облепихе детские праздники, были довольны.
Но в это раз произошло куча неожиданных ситуаций:
- забронировала стол для детского дня рождения на 25.04, сделала предзаказ, внесла предоплату (чек и остальное не проверяла, в мыслях не было, что пойдет нет так)
24.04 звонок из кафе и говорят, что ждут нас сегодня 24.04.
Кто прав/виноват уже не выяснишь, праздник нужен 25, я приехала выбрали другой стол (так как который был нужен, занят) .
Пришли мы 25.04 на свой праздник за 10 мин до назначенного времени , оказалось, что нас не кто не ждет, стол не накрыт и брони нашей нет.
Быстро начали накрывать на стол, пришли гости (12 детей по 9 лет) был хаос.
Обслуживать не успевали, на столе были остатки еды и грязные салфетки. (В чек еще включено 5% от счета за обслуживание) .
А в конце был еще сюрприз))) принесли чужой торт. (Хорошо что я это увидела, а не зашел аниматор с этим тортом с заженными свечами) .
Если я бы увидела этот отзыв, подумала, что это пишут конкуренты. Но нет. В конце официант еще спросил, все ли нем понравилось )))))но я оставила еще на чай 10% от чека.
Менеджер не принес извинения за данный инцидент.
Я не люблю писать негатив, но хочу чтоб увидело руководство и приняло меры. Это единственное достойное кафе в районе. Не хочется, чтоб оно испортилось.
Хороший зал, близко к метро, доступные цены на абонемент, большой тренерский состав, в зале чисто, для меня это важно, хороший выбор тренажеров. Рекомендую тренера Александра, подобрал для меня нужную мне программу, грамотный. По его спортивной форме, видно, что профессионал.
