Luly-Luby
Perm • Restaurant
Save
March 2025
Были в гостях 2 марта!Благодарим за внимательное, чуткое отношение персонала! Максим нас обслуживал не первый раз! Мы восхищаемся профессианолизмом, позитивной энергетикой! Ещё придём!
Gorodskaya detskaya poliklinika № 3, otdeleniye diagnosti
Perm • Medical laboratory
Save
March 2025
Всем доброго дня! Мы живы и мы дома! По стечению обстоятельств попали с двумя детьми 3года и 1.4 на скорой в эту 13ю больницу. Всё что увидели повергло в шок! Буду говорить только про палату и отношение заведующей инфекционного отделения Натальи Николаевны, сотрудников и их выполнение должностных обязанностей. Сама по себе палата вполне приличная, но матрасы 5см. а то и меньше, старые изношеные, таких просто уже не бывает. Подушки не кондиция. Пуховые. Сидеть и уж полежать очень проблематично. Помещение регулярно не обрабатывается, Санобработка после рвоты детей не делается. Сказали вот ведро и швабра все в туалете, делайте! Как будто мы приехали уборку делать в палате, а не осуществлять лечение детей. Это после того как надо оказывать помощь ребёнку которого вырвало, я должна мыть полы. Ни медсестра и дежурный врач не подошли для оказания помощи. Дали табличку записывайте. Унитаз не смывает. Ванна, раковина и унитаз не чистятся. Из мусорного ведра не выносят. Всем этим дышат дети. В чайнике вода всегда отсутствует и питьевой режим полностью нарушен. Вода должна несколько раз меняться и наполняться, но она даже отсутствует в буфете, её просто не дождаться. Основа лечения в инфекционном отделении, это отпаивание детей водой. Как быть? В это время мы были одни. Как мне ответила Наталья Николаевна, я должна оставить двоих детей и пойти в дальний конец коридора за водой и не факт есть вода в чайнике уже или нет. Кто понесёт ответственность в это время за моих детей? Сложилось мнение, что надо оказывать этому отделению помощь в руководстве, выдаче чётких инструкций всему персоналу по должностным обязанностям. Там все сотрудники ничего не делают, а только отдают указания. Очень жаль, что наши дети попадают в такие руки. Нам просто повезло, что с нами была ночь ночевала бабушка, больше не выдержала смотреть на этот беспредел, антисанитарию Ужасно. Продолжу. Только к обеду я выпросила на посту лекарство для детей. Сами не приносят, а на посту нет никого. Привезли свое лекарство его мы дома принимали, всё использовали. А больница опять сэкономила на нас. Лечение как оказалось одинаковое, нового ничего не было и не предложили. После приёма пищи не стесняясь приходит буфетчица и говорит обрабатывайте дизинфицирующим средством столбик для еды и стол. В рчередной раз я приняла информацию. Выполнила. Ну а последней каплей стало вообще выпиющее. Заходят два чел медперсонала женщины и заставляют двигать кровати для поступления ещё одного ребёнка 2х лет с папой. Командуя куда ставить тумбы и кровати. После того как я сказала что буду обращаться к главврача они стали двигать сами кровати и выполнили свою работу. При этом сказали, что я не так поняла их. Видно не вооруженным взглядом, что такие манипуляции они пороводят со всеми. Голос и команды отработаны.Но перед приёмом вновь поступившего ребёнка не была сделана санобработка ни крови ни сантехники и др. Мне удалось только по телефону поговорить с заведующей, но она меня не слышала перебивала. В конце бросила трубку. Разговор записан. Очень просила принять меры по устранению недочетов, но ничего исполнено не было. Вновь поступивший мальчик с папой смог ночевать только ночь написали отказ, но и мы были вынуждены написать отказ и уехать. Вопрос. Зачем нам такая заведующая? Медперсонал? Чтоб галочку получить о востребованности и перечисление страховых взносов? За что платить им зарплату? Если все делаем мы пациенты. Пусть знают все. В 13 больницу, инфекционное отделение попадать очень опасно. Можно не вернуться домой.