татьяна деревягина
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.2K
views
Спасибо большое Алёне, внимательна, аккуратна. Приду еще не один раз. Все здорово 👍
Самое отвратительное и последнее место в котором когда либо я купила бы цветы. По дороге домой к сожалению уже зашла в этот цветочный, мне для кислого субстратва нужна была кора (без разницы какая). По интересовалась у продавцов-консультантов о наличии коры, мне ответили есть. И последовал встречный вопрос а для чего? Для орхидей. На что я ответила нет не для орхидей. И тут мне выдаюи -тогда нет!
Я спросила только кору и ничего больше, для чего она мне нужна это мое дело! И тут ко мне подходит какая женщина в возрасте(я уж не знаю кто она там) и делает мне замечание чтоб я была по спокойней.. Еще одна какая то дама которая хлебала кофе в кресле тоже ляп свой воткнула.
Подытожу: клиентоориентированность-0!
Дружелюбие-ноль!
Хамоватые завсегдатые которые имеют право делать замечание покупателям- в наличии!
И при этом я еще осталась якобы виновата в том, что пришла не в том настроении?!
Первый раз зашла туда года два назад, второй сегодня один негатив! Попросила книгу заявлений и предложений не дали!
19.11 оформила заказ. Позвонили, подтверидили заказ, сказали ждать 40 мин. ну ок!
Проходит 40 мин - нету, час-нету, полтора часа-нету.
Звоню и тут мне оператор говорит, что оказывантся каким то удивительным образом мой заказ уже получен и тем болек оплачен моим мужем(который на минуточку спит!) я обьясняю что ничего ге получала и заказа нет. Оператор в не желая ничего выяснять у курьера просто нагло бросает трубку. При этом отвечая мне, что у нее там люди которей тоже делали заказ и ждут на связи🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ А Я ТОГДА КТО?!
Я написаоа отзыв негативный на сайте( его кстати так и не опубликовали!!!🖕🏻) связалась со мной девушка, извинилась и выяснила что когда курьер подъехал к моему подъезду, там стаял мужчина и он сказал курьеру что идет в мою квартиру и оплатил и забрал мой заказ!!! Это абсурд?!? Как такое возможно??? В первые такая ситуация… разочарование полное!
Они мне предложили скидку при следующем заказе 20%, но увы и ах… даже нет желания воспользоваться… осадочек еще тот..