Brassica
September 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность салону за качество оказанных , за то ,что выслушали меня и сделали все именно так как я намечтала ! Мои дорогие сердцу люди должны были прилететь в Москву на пару дней на неделю моды . Все очень ждали эту поездку, особенно дочка подружки ( она начинающая модель ),а я так мечтала увидеть ее на подиуме и размышляла какой же ей подарить букет после показа , все стоили планы ,но планы резко поменялись когда моя подружка с дочкой попали в больницу. И когда при очередном разговоре я поняла, что их еще не выписали ((( не было сомнений, о том как порадовать девчонок , мне нужен был букет !!!!но так как сама я из Москвы и в Кемерово ничего не знаю я положилась на интуицию , но и не только -вежливость и внимание девочек и их умение услышать и понять клиента меня подкупило сразу !! Мне детально прислали каждый букетик , мы вместе выбрали ,они мне даже посоветовали , взять букет в подставке , это удобнее и практичнее, так как -это больница «вот как можно так проникнуться к клиенту ?» огромное спасибо !!!! Выбрали букет , на утро прислали отчет , смс о доставке водителем и Вот!!!! сюрприз удался !!! А видеть сияющие глаза дорогих тебе людей это бесценно . И кстати мы вместе угадали , что альстромерии их любимые цветы !!!! Спасибо !!!
Shokoladnica
September 2024
1
Уважаемое руководство, прошу дать объяснение по какой причине у вас в кафе «Шоколадница» ,по адресу Краснопрудная 26/1 , нет ни сторожа , ни охраны, нет человека отвечающего за безопасность в заведении!! Сегодня 21.09.2024 я поехала по своим делам и у меня оставался в запасе часик времени , чтобы пообедать и я ,примерно в 13:00 по пути , решила зайти в шоколадницу. Не первый раз туда хожу , когда нахожусь в этой части города , мне очень нравиться приветливый и милый персонал . Так и вот сижу обедаю , отдыхаю , наслаждаюсь выходным и свободным временем и вижу в окно по улице идет мужчина невменяемой походкой -заходит в кафе «со стеклянными неадекватными глазами», я понимаю что он идет целенаправленно ко мне , и только , когда он подошел ко мне «впритык» я поняла -надо уносить ноги !! Встаю , хватаю сумку , он садиться на мое место , берет мой телефон и только в этот момент когда я на закричала - что вы делаете!!!??? Я начала понимать происходящее !! Я вырвала у него свой телефон и пошла к сотрудникам у бара , а мужик просто остался за моим столиком сидел и жрал мою еду !!!! На просьбу сделать что :то девочка официант сказала , я боюсь к нему подходить -и это естественно!!! Я ее понимаю и я сама очень сильно испугалась !! Единственный мужчина кассир отошел в магазин , а охраны у нас нет , вот что ответила мне девушка . К большому сожалению , фото приложить не могу , так как до сих пор , прибываю в шоке !!! Счет за мужика с улице который поел мою еду оплачивать не стала!!! Я конечно понимаю , что это заведение среднего класса , но мне кажется —-ниже уже не куда !!
Velikan
May 2024
5
Добрый день уважаемое руководство компании Великан авто !! Огромная просьба рассмотреть вопрос клиентоориентированности сотрудников отдела кредитования и страхования в Люберцах !! Конкретно сотрудника Александры Мусенко !!понимаю и принимаю тот факт что салон работает в режиме 24/7 но когда тебе сотрудник присылает смс в воскресенье в 17: 00 в Пасху о пролонгации а когда я Перезвонила в отдел сотрудник не может адекватно сказать двух слов о проблеме !!!а тебе нужно взять и переключиться в режим- «решать вопросы»которые терпят 19.05 !!! Сегодня напомню 05.05.2024 ( воскресенье !!)Когда я сказала сотруднику уже на повышенном голосе, что мне не удобно решать сейчас такие вопросы , сотрудник начала орать , пререкаться и повышать голос !!! Складывается вопрос :в отделе работают бездумные роботы или люди не умеющие рассуждать без регламента и доносить четко информацию ??!! В вашем потрясающем салоне великане покупала 2 своих любимых фольксвагена , сервис великолепен , обслуживание великолепное от администраторов до менеджеров и мастеров сервиса !!! Но такое отношение просто не могу оставить без внимания мания !!! Замените Вы уже в конце концов людей без логики и размышлений !!!
Strannik
February 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность Вашей компании -Странник , и отдельное спасибо нашему гиду Андрею за то что каждый день был незабываем Как только самолет коснулся земли в Иркутске , а борт проводник сообщил , что за бортом минус 37 -первое что я подумала : ну да уж , занесло !!! Спешу забрать свои слова обратно , это было лучшее путешествие в моей жизни !!! Дни были настолько , яркие , неповторимые и красивые - это невозможно описать , это нужно прожить !!! Очень порадовало настроение и атмосфера в группе , все были к друг другу добры и вежливы ,не нужно было никого ждать и подгонять , одна большая хорошая компания !!!❤️ Знакомство с местными традициями , кухней , обычаями местных жителей -это лишь малая часть того что мы смогли увидеть …. Весь световой день мы проводили на льду, сказка и наслаждение для глаз Каждый день , нас ждал невероятно разный лед -это нужно видеть своими глазами и почувствовать душой !! Уже к середине путешествия я ощутила как отступает «городская суета и бешеный ритм жизни» , мысли стали светлее, а ум яснее! Но самый яркий момент этой поездки который останется в памяти на всю жизнь , это была поездка в баню на берегу озера, затем прорубь -в который я окунулась первый раз в своей жизни , Байкал , закат и никого вокруг !!! Незабываемое ощущение после !!! Полное отсутствие суеты, страхов и навязанных мыслей в голове! Главное, это поездка помогла услышать и познать себя заново. Жизнь уже не будет прежней, я знаю это точно !!! Выбираю новое свое путешествие вместе с вами и рекомендую Всем. А пока я была с Вами на Байкале , мама листая мои фото с отдыха выбирала себе путешествие с вами на лето☺️
Institute of Plastic Surgery and Cosmetology
December 2023
5
С институтом пластической хирургии я знакома еще с юношества , я была проблемным подростком с проблемной кожей ! Мама приводила меня на лечение и чистки. Побывав в “лучших салонах» Москвы и разочаровавшись в косметологах с их подходом к клиенту, я снова пришла на порог института и совершенно случайной по велению судьбы - меня свели звезды с Котельной Ольгой Игоревной ! Врач с чутким видением прекрасного!!! Врач очень внимательно выслушала мою историю ,о пути становления моего лица при помощи пластической хирургии ,и какие зоны меня беспокоят! Подобрала мне протокол лечения и с этой же минуты я была уверена -это мой врач!!!!!!!! С Ольгой Игоревной мы сделали ряд процедур ро назначенному ей протоколу: -ультраформер ( лучшая процедура с моментальным эффектом «отдохнувшего лица», -биоревитализация была сделана настолько аккуратно , что на утро ни осталось и следа от уколов , -лазерная эпиляция это отдельный восторг ( проходим курс ) и конечно огромное спасибо Вам Ольга Игоревна за мои красивые и натуральные губы 👄 (в 36 я все таки решилась на это и это было страшнее всего ранее перечисленного). Теперь Вы наш с мамой семейный врач по красоте и эстетике.
ДентаВита
November 2023
5
Хочу выразить благодарность и признательность! Именно с врачами стоматологической клинике Дента Вита Престиж, я перестала бояться таких врачей как стоматологи, прием у стоматолога давно для меня не пытка , а наслаждение Людмила Николаевна Бегун , Екатерина Владимировна Делидова это врачи которые знают меня еще с моего «переходного возраста» и трудного характера и по сей день я доверяю здоровье и красоту своей улыбки именно этой клинике и этим врачам !!! Особая благодарность администраторам , которые так же на протяжении долгих лет подбирают , перемещают и подбирают для меня удобное время !!! В Москве много модных клиник и ярких имен , но здесь я получаю качество , здоровье и результат !!!!
Onegin
October 2023
4
Добрый день уважаемое руководство клуба Онегин !!! Хочу оставить честный и открытый отзыв !!Являюсь Вашим постоянным клиентом вот уже 4 года !! За эти чудесные 4 года я привела свое тело в потрясающее состояние ! Благодаря тренерам, а именно Андрею Ставшему с которым я начала свой путь к трансформации тела , Анастасии Поцелуевой, с которой я сейчас работаю и Татьяна Глозман( пилатес ) с которой тоже мы тренируемся. Ровно 2 года назад видя мои результаты , я смотивировала свою маму на покупку абонемента в этот клуб . Удобно вместе приезжаем на занятия , я на фитнес , а мама на пилатес Человек ходит на занятия за зарядом бодрости и здоровья, и я сама вижу как она стала подтянутой , молодой и веселой !!! И вот сегодня как обычно мы приехали по расписанию в клуб отзанимались и счастливые собираемся на работу , мама заканчивает раньше тренировку и ждёт меня внизу !!! Но, сегодня развернулась интересная картина , стоит у ресепшен моя огорченная мама , на вопрос что случилась она ответила : тренер Оксана Гришина Начала на нее орать за отзыв, оставленный мамой на Яндекс , хотя как я считаю , что когда оставляют отзыв нужно прислушаться и как минимум принять во внимание. Тренер устроила разборки при сотрудниках клуба, клиентах. Это указывает на нестабильную психику человека и как тогда она может работать с клиентами? Данный инцидент должен быть разобран руководством клуба и неоставлен без внимания! Почему персонал клуба позволяет себе хамить и выяснять отношение с клиентами, а не прислушаться и сделать работу клуба еще лучше ! Орать на клиента который ходит постоянно , клиента не с улицы зашедшего в раз по акции в зал , а знает свою цель и идет к ней !!! Тренер клуба забылась, что она работает в элитном клубе в центре Москвы, где имя клуба это репутация. На вопрос мамы , почему Вы так разговариваете со мной, последовал ответ-как хочу так и разговариваю и когда мама сказала-я обращусь к Руководству, ответ был мне все равно -куда хотите туда и обращайтесь. Я работаю в крупной фарм компания и знаю , что такое работать с людьми,и как работать со «сложными клиентами» как быть учтивыми на рабочем месте . И мне никогда бы в голову не пришлось орать и вступать в перебранку с клиентом и говорить, что руководство мне никто!!!
Mon Idèal
July 2022
5
Клинику Mon Ideal выбрала на интуитивном уровне и благодаря отличным отзывам, как оказалась в Москве наткнуться на профессионала это очень непростое занятие, но мне снова повезло. С самого первого обращения в клинику, создаётся ощущение, что ты единственные и самый долгожданный пациент, менеджер Виктория помогла мне не только определиться с косметологом, но и подобрала то время и ближайший день который был необходим именно мне, при полной записи в салоне. Такое отношение заинтересованности в клиенте просто подкупает с первых секунд, учитывая, что накануне я прозвонила 10-ки «новомодных» салонов красоты. 2 месяца назад я сделала пластику лица, поэтому мой выбор косметолога был более чем тщательным. Мой выбор совпал 100% с моими ожиданиями. Хотелось бы выразить огромную благодарность косметологу Охапкиной Елизавете Сергеевне, которая с первых минут располагает доверием, складывается ощущение, что ты просто делал перерыв между процедурами и вот вернулись снова. Елизавета Сергеевна, сделала мне чистку лица и уход настолько аккуратно, что я просто не узнала свое лицо, оно было отдохнувшим и сияющим , а главное не было и следа о не очень приятной процедуреJ Когда меня увидела мама, первое, что она сказала: пришли срочно мне номер салона😊 Отдельная благодарность за лазерную эпиляцию, (делаю уже давно в другом салоне в Mon ideal пришла на поддерживающую процедуру) Ожидала все, но что будет тааак быстро я не ожидала точно!!! конечно же все было безболезненно и очень аккуратно! С нетерпением жду осени, чтобы начать курс процедур по борьбе с пигментацией. Очень рада, что наткнулась именно на Вас среди большого выбора в Москве. Дата посещения салона 09.07.2022
The Platinental
June 2022
5
Хочу ещё раз и бесконечное количество раз поблагодарить Этибаряна Александра Вагинаковича, за потрясающую работу, которую он проделал со мной, мне просто нереально повезло встретить его на пути.🙏🏻🤍 Я видела его отношение к пациентам (говорю это не понаслышке 😊, так как реабилитация у мамы с Александром это было просто чудом). Видела его работы -это всегда сочетание эстетики и гармонии, но одна его работа меня особенно очаровала так, что я не могла уже ни о чем другом думать как о консультации у него и уже практически на следующий день я сидела  в кресле и мы обсуждали детали … Когда ты реально понимаешь, что возраст и внешние факторы накладывают свои корректировки и лицо претерпевает изменения, а душа просто не соответствует этому всему, довериться Александру не было сомнений. Все пришло в гармонию. Все выстроилось само собой – лицо, тело и душа 🕊 🕊🙏🏻 Глаза не врут, глаза это – зеркало души и в нем теперь видно то, что хочу видеть каждый день и радоваться каждой минуте. А еще из всей нашей истории я просто с каким-то невероятным теплом вспоминаю неделю своей реабилитации это просто отдых, прогулки, природа, апрельское солнце и такая чудесная моя новая весна 😊, а Александр всегда на связи 24/7. И это особенно бесценная поддержка. Спасибо Александру большое за исполненную мечту!!! Он увидел мою душу и сохранил все то, что было дано мне природой и только легко подчеркнул черты лица, мимику и индивидуальность. Все было сделало так тонко и естественно, что многие просто не понимают причину моего безусловного преображения !!!!!!!!!!!!!!!!Верю в судьбу -все изначально сложилось как по нотам💔❤️ Это было наше время ☺️23.04.22 Светлана Цветкова