Balkony i okna
July 2021 •
3
Конторка весьма посредственная, да и не распологается по этому адресу. Работать с ней - это работа на свой страх и риск! Сотрудники толи не особо компетентные, толи просто "пофигисты", а получив оплату так и вовсе невспомнят. Системы контроля качества нет - вот собрали и радуйтесь, что оно собранное, а монтажник так и вообще подворовывает детальки при сборке конструкции. Из своего опыта - не рекомендую данную организацию для сотрудничества! Так испахабить классный продукт ещё суметь надо!
Moy Dom
June 2021 •
3
"Посредственно" или: как продавая даже классный товар можно всё испохабить. Не сказать что всё совсем плохо, но и до идеала тоже далеко, безалаберности много и это тяготит. Главный вывод от всех моих наблюдений - в эту организацию за следующим заказом я не приду! Данная оценка дана на основе собственного опыта взаимодействия с организацией - договор 1022 от 08 июня 2021 года. В организации по сути нет специалиста по контролю качества - тоесть "ну что собрали - то и ваше будет". Эту роль исполняет типа "старший менеджер", что тоже кое о чём свидетельствует. Ну, по порядку! В рекламке было писано, что организация занимается этим видом деятельности не первый год, казалось бы люди должны быть грамотными, но реальность удивила! Приходил ответственный за замеры товарищ (причём дважды). Как мне казалось всё обсудили обговорили - для примера сводил его на лоджию сделанную другой фирмой (тоже интересная история - прихожу к ним с новым заказом - мне в ответ: "мы раздвижные конструкции теперь не ставим и всё тут" - ну лишние 100 тысяч были не нужны тоесть), всё показал как, что называется, в натуре выглядит (ибо другими уже сделано) с комментарием: "хочу так-же" ну, типа, все всё поняли. Типа сейчас понасчитаю и можно договор заключать. Я не поленился даже до офиса добрёл - там договор заключил. Жду. Пришла бригада - демонтировала старые деревянные конструкции - сварила каркас для новых пластиковых. Привезли запчасти для новой конструкции и для лоджии и для кухонного окна с дверью. Настал день сборки всего этого - прибыл ОДИН монтажник, собирать конструкцию длинной в 4 метра! Лестницы у него нет - ему ещё и опору для вставания нужно было выделить. Ну таки-ж собрал - половина створок встала не так как планировалось - выяснили, то что обговаривалось, как должны располагаться створки на завод ответственные за это в данной организации просто не сообщили - завод собрал всё по стандарту, но по своему. Оно было всё правильно - если их открывать с улицы, но я то внутри! Пришлось их "на коленке" переделывать под то, что заказчик (то биш я) хотел изначально прямо на месте. Следующее откровение возникло когда выяснилось, что слова: "хочу как на другой лоджии" услышаны тоже небыли до конца - подоконник от кухонного окна на лоджию запланирован, а откосы, как оказалось нет. После созвонов с замерщиком и менеджером таки этот неожиданный нюанс удалось порешить (но за дополнительную плату) хотя если возникли вопросы - почему не задать их было сразу прямо стоя на соседней лоджии и созерцая, то, как её сделали другие!? Кстати даа: поинтересоваться: а не закрыть ли на лоджии щели заполненые пеной нащельником (ну что-бы вид был презентабельный) замерщик тоже постеснялся предложить! Профессиоанализм, одним словом!  Созерцание процесса сборки кухонного комплекта тоже оставило опрелелённое неизгадимое впечатление: возможно это и положено по технологии, но вид того как из профиля Рехау выкручивают саморезы что-бы закрутить их рядом вместе с держалкой, вызывало смутные чувства. Но кульминация "смутных чувств" наступила, когда монтажник перед уходом сунув мне бумажку типа я всё собрал, поместил в свою катомку мешочек с какимито запчастями, которые были в комплекте поставки вместе с деталями оконной конструкции, и с милой улыбкой на лице, от чувства сделанного дела, вероятно, покинул помещение! Вот я, как клиент, заказчик, за деньги которого всё это закупалось, как должен к этому эпизоду воровства мешочка запчастей (оплаченных из  моего кармана, моими деньгами), но мало того, что не установленного, так ещё и откровенно сворованного, относится? Появляется чувство какого-то изащрённо-нищебродского марадёрства. Цена содержимого, ну в тысячу рублей даже если, по сравнению со стоймостью всего заказа - короче какой-то сюрреализм! Следующим этапом и уже другим монтажником мне таки установили пол и откосы, про которые позабыли изначально. Хотя монтажник тоже был один - но то как он именно работает мне понравилось больше. По поводу сворованного мешочка запчастей решил таки уточнить в организации - там обещались тоже уточнить у монтажника, чем и занимаются до сих пор! Как только организация получила деньги тут-же к бывшим клиентам она потеряла всякий интерес. Остаётся только лишь надеяться, что сами материалы были качественными и собрали их не так расхлябанно. Вывод: рекомендовать данную организацию для остекления можно скорее в крайнем случае, когда альтернатив просто нет. Но нужно перепроверять каждый пункт в смете, что именно и в каком количестве, и с каким качеством, туда всётаки включили, несмотря на все Ваши пояснения и их заверения о десятках лет работы. Да и для отдельно взятых сотрудников выдавать детальки тоже надо практически под роспись. Вот такие именно чувства, и именно у меня возникли, от работы с данной организацией - они не являются истиной в конечной инстанции, выбор делать только Вам, на свой страх и риск!