Сегодня первый день, приехали с детьми, 2 взрослых и 2-ое детей, дали номер с одной кроватью…., сказали 2-ой платно, туроператор говорит нас не предупредили, зачем продают номер с одной кроватью на 4-х человек ?????
Что бы потом когда человек сюда приехав должен покупать кровать или номер дополнительно???
На ресепшене менеджер при заселении сразу предлагает за доп плату кровать или номер - наглый обман туристов!!!
В номере должны быть халаты, тапочки и ванные пренадлежнлсти , нет….
24.01 ужасная смена работает кто заказы выдает, я постоянный покупателем был, пртшел за заказам, не смогли найти, подождал 15 мин, потом ушел скащал приду через 15 мин , пришел через 30мин, заказ до сих пор не нашли, попросил номео руководителя, не дали, попросил самим позвонить, не позвонили, не клиентоориентированные сотрудники
Ожидания не оправдались, сервис хромает, при звонке сказали есть квартиры по определенной цене, по приезду оказалось нет, менеджер по продажам сама что то рассказывает, даже не слушает клиента, руководству есть над чем работать …
Начали смотреть квартиры в компьютере админ пришла и нахамила
Антисанитария!!!
Куда смотрит руководство???
Девушка кассирша-официант погладила кошку и сразу не вымыв руки принесла еду
В еде был волос
Сотрудники одни за другими выходят курить, где сидят посетители
Столы грязные! Тарелки сколотые
