subscribers

subscriptions

879.1K

views

December 2024

Думал что нашел отличный сервис с удобным расположением но нет. 10.12.2023 Проводили простейшую операцию по замене ремня ГРМ. После моего звонка и жалобы на шум под капотом, после замены ГРМ, мне стали предлагать повторно пройти диагностику, я отказался, тогда сказали нужно обратиться к моему менеджеру у которого выходной (не понимаю почему никто другой не смог принять машину и проверить что всё установлено как надо), потом мастера не было который машиной занимался, а машина нужна каждый день. Из за этого пришлось обратиться в другой сервис, где были записи намного раньше, собственно где и получил дефект опоры двигателя. В итоге был просто перетянут ролик, стоял не в метках. Согласились бесплатно поправить, при разборе подушки двигателя выявлен дефект резьбы, его устранили и бесплатная проверка и перетяжка ролика встала в 7900 (2300 запчасти, согласен их я не против оплатить, так как косяк был сделан в другом сервисе, и 5600 как за установку грм с нуля, но ведь половину уже разобрали просто чтобы проверить и ослабить ролик, что собственно хотели бесплатно сделать. Данным моментом был разочарован не стал ни с кем спорить просто оплатил и ушел) Больше обращаться не буду, очень сомнительное отношение. Возможно такой ситуации и не было бы, если бы менеджеры отреагировали быстрее, а не переносили простейшую проверку аж на неделю. В дополнение к выше написанному, обратился в сервис где якобы была сорвана резьба. Резьба сорвана в центре болта и такое могло возникнуть и при выкручивании, если выкручивали пистолетом или не поддомкратили двигатель. Остается загадкой, сорванная резьба и не понятно почему взяли полную стоимость, за замену опоры, ведь половину работы уже сделали якобы бесплатно чтобы исправить проблемы с роликом. После звонка на следующий день предложили скидку на следующее обслуживание, чтобы сохранить лояльность, но тут слишком много непонятных моментов и нужна ли скидка если нет доверия. 09.12.2024 Хочу дополнить свой отзыв оборвало тот самый ремень грм который устанавливал данный сервис, хорошо что не загнуло клапаны. Причина в том что помимо ролика установленного неправильно умудрились еще и ремень установить неправильно (согласно заключения сервиса где на данный момент обслуживаюсь). После того как заменили оборванный ремень произошло чудо, пропало цоканье на которое я жаловался после замены ремня в 2023 году. Сейчас конечно будет сложно что то доказывать и салон скорее всего не признает своих ошибок, но факты остаются фактами. Данный салон не рекомендую, «специалисты» не знают что делают, доверия 0.