Alenveyd
July 2022 •
1
Решил заказать бетон для проведения ремонтных работ в своем гараже. Через поиск в Интернете нашел контактный номер и позвонил. В телефонном разговоре спросил о стоимость цемента марки М-500 и минимальный объем для доставки, после чего беседа сложилась не лучшим образом. Менеджер стал грубить, указывать на то что мне надо побольше узнать о бетоне, а не "читать что написано на мешке". Говорил, что я спорю и цемента марки М-500 никто не покупает. Я всего лишь привел один пример приобретения такой марки бетона моим знакомым. Периодически повышал тон в разговоре переходя на выкрики, а на вопрос "Почему вы грубите?", ответил что не продаст мне бетон. Хотелось бы донести до человека, что общение с клиентами в такой манере не красит его и организацию, которую он представляет. Я могу быть недостаточно осведомленным в данной теме и не прошу потратить время на то, чтобы обучить меня этому. Мне всего лишь достаточно 5 минутной консультации квалифицированного менеджера в спокойном тоне без высмеивания и отчитываний.