Большой минус в их работе, только то, что если вызываешь курьера на забор отправления, то ждать его нужно в течении всего рабочего дня с 9 до 20. Неизвестно никому, когда именно курьер сможет приехать. Это может быть как утро, так и поздний вечер. С места не отлучишься. Когда просишь у оператора, что бы курьер перед прибытием на адрес позвонил заранее, отвечают "попробуем" или "хорошо", но никогда не звонят. Пользуюсь услугами данной компании давно, впринципе довольна, всё просто и быстро. В Москву доставляют менее чем за 24 часа. Это огромный плюс!