Виктория
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.1K
views
Клиентоориентированность и культура общения у администратора совершенно отсутствует. Судя по всему, администратор - возрастная женщина, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. Разговаривает совершенно по - хамски и с максимальным неуважением. После того , как я не брала трубку пол часа, я перезвонила и она в максимально неуважительном тоне и с претензиями напомнила мне о записи, а также возмутилась, что я не брала трубку. Я была на совещании и после сразу же перезвонила, но получить такой сервис, еще даже физически не появившись в клинике было максимально неприятно. Отменила запись, поскольку такое отношение к клиентам очень много говорит об отсутствии профессионализма в клинике. Пожалуйста, вместо премии, выпишите администратору ново - пассит 🙏🏻
Еда и клиентский сервис оставляют желать лучшего. Девушки работницы обсуждают своих клиентов между собой, хамят и обслуживают, мягко говоря, на отвали, хотя и обслуживанием это сложно назвать. Даже после того, как я сказала, что слышала все обсуждения и хамство в свою сторону, девушки не удосужились извиниться и нисколько не признали свою вину. Закатить глаза и «цокнуть» - все их извинения. И в хамском порядке добавили «убирайте за собой, у нас самообслуживание» , когда на столе лежала одна салфетка. Уровень обслуживания - женщина в буфете где-то далеко за мкадом. Про ужасно приготовленные продукты я вообще молчу. Тот случай, когда впервые за долгое время разочаровалась сервисом в Минске.
Лучший маникюр в Сочи) прекрасный сервис, всегда вкусный чай, кофе и забота о клиентах 🤍 моя ногтевая фея Анна Куклина всегда делает идеальный маникюр, я очень довольна ☺️
Не единичный случай, когда в этом груминге бьют собак и кричит на них. В первый раз мы закрыли на это глаза, но это больше не могло продолжаться. Собаки каждый раз ужасно напуганы. При мне грумер бил и кричал на мою собаку, за то, что она неровно стояла, а что могло было во время моего отсутствия, я даже не могу представить.