Otdelkino City
January 2022 •
1
Первый раз сделала в этом магазине заказ на приобретение плитки 19.01.2022, При этом при оформлении заказа указали, что доставка товара была возможно только 25.01.2022 в будний день в промежуток с 09.00 до 20.00. При звонке от менеджера я попросила указать время доставки плитки до обеда, также при звонке логиста я повторно озвучила свою просьбу. Но увы, мало того, что мне пришлось в этот день остаться дома, так еще и на мои просьбы не отреагировали. Водитель приехал только в 18.00 вечера, на вопрос почему так, ответил это к логистам. На вопрос менеджеру ответ тот же, да логисты видели ваше пожелание, но не отреагировали на него. Получается, что ориентированность на пожелания и просьбы клиентов явно не самая сильная сторона этой компании. Больше заказывать не буду.
Pro100 kuhni
January 2022 •
3
Заказала кухню и оформила договор 23 октября, постарались максимально быстро согласовать все детали и 8 ноября я дала согласия на отправку в производство. Мной были оплачены все предварительные расходы плюс заказана техника и оплачен также предзаказ столешницы. Менеджер заверила, что до нового года кухня будет. В сухом остатке имеем: 1. Кухня установлена 27 декабря, хотя по срокам не более 6 недель, при этом по факту установлены только шкафы, все дополнительные работы оплачиваются отдельно, включающие в себя в том числе установку и подключение техники (буквально вытащить вытяжку и прикрутить ее на место). 2. Столешница установлена 8 января. 3. В стоимость и установку кухни у нас включена монохромная труба, при этом ее установка и монтаж откладывается на неопределенный срок. 4. Пока идет согласование проекта менеджер на связи, как только кухня уходит на производство, ты сам должен звонить, уточнять, настаивать. Общий вывод неплохо, но если вы хотите, чтобы все было идеально и чтобы вы не держали постоянно в голове все детали и сроки, то здесь такого не будет.