Пойдём по порядку. Обслуживание : обслуживание на твёрдую четверочку. И сейчас поясню : скрыто очень много мелочей которые не оговариваются или не были сказаны. Допустим косяк : в номерах есть всего 1 розетка, не шучу действительно на комнату для 2 человек всего 1 розетка. То есть у тебя есть холодильник и если ты хочешь зарядить телефон/часы/наушники тебе приходится обестачивать холодильник. И самый сок в том что выход есть и вот о нем не говорят, это наличие удлинителя на 4 гнезда в тумбочке стола. Там ещё и фен весит. То есть вы селите в номера и даже бонально не можете сказать что там есть удлинитель так еще и фен есть. И так вечно, что-то да остаётся скрыто от посетителей.
Еда : еда это то из-за чего я мог бы поставить 5, но не поставил. Еда действительна вкусная, и спокойно может потягатся с ресторанами и кафешками. Есть мясо, рыба , а если ты вегатерианец то пожалуйста, бери морковную котлету (морковную запеканку) огурцы, помидоры. Есть кофемашина, но 1 тайна так и не была раскрыта. Почему же на кофемашине не все переведено. Поясняю : есть латте макиато что переводится как "Молоко с Точкой" то есть молоко с маленькой кофейной точкой по середине. Есть макачино и капучино, тоже известные виды кофе. И тут бац! Кофе с молоком, и ты думаешь : что ещё раз? По факту латте макиато тоже кофе с молоком и что? Это банально глупо, если там точка из кофе то это латте макиато, если там точка из молока то это еспрессо макиато. И тогда зачем вы добавляете "Кофе с молоком" если в списке по факту все это и есть кофе с молоком так и остаётся загадкой.
Персонал : ну тут кратко и по делу. Персонал работает, помогает. Каких-то проблем небыло, единственное могли бы улыбочку на лице держать)
Бассейн : если говорить про термальный источник то 1 раз сходили но там было странное дно. В том плане что оно "плавало" как бы это странное не звучало. По чувствам как будто под пол попал воздух. Ну и затем термальный источник закрыли по "техническим неполадкам" ну а так температура воды 39°С и все весьма комфортно.
Номера : ну... Если не считать что в ванной комнате какие-то белые гусеницы/черви ползали, то строгая пятёрка. Единственное Душно, очень душно и пока ты поймёшь как вырубать батарею ты уже сваришься как в скороварке.
Территория : ну тут говорить особо нечего. Большая территория, есть площадки и вело дорожки, а зимой горки и каток.
Чистота : все чисто, уборщицы убераются и о пыли речи идти не может ну кроме существ из категории "Номера" (выше).