M. Video
August 2018
"03" октября 2017 года я приобрела в магазине «М-Видео» г. Новочеркасск пр. Платовский 71 смартфон Prestigio WIZE G3по цене 3490 рублей. На товар установлен гарантийный срок 1 год. В результате использования в данном товаре через неделю мной были выявлены недостатки – смартфон самопроизвольно выключался. Я обратилась в магазин, где мне было предложено отправить товар на экспертизу, хотя недостаток был очевиден. Экспертиза подтвердила недостаток, но вместо того, чтобы заменить мне товар на другой надлежащего качества, был зачем-то произведен ремонт данного товара. После возврата смартфон работал с перебоями, периодически самопроизвольно выключаясь. В июне 2018 года в смартфоне перестала работать нижняя часть сенсора, но так как магазин был закрыт около месяца, обратилась я в магазин по поводу поломки, когда он открылся, а именно 17.06.2018г. Специалист сервисной зоны Лабунько Павел принял смартфон. В квитанции о внешнем состоянии он отметил потертости на корпусе. 10.08.2018 смартфон вернули с отказом от гарантийного ремонта, с заключением о механическом повреждении – вмятины и трещины на корпусе. Но при приемке таковых выявлено не было. Спрашивается откуда взялись? Написала претензию, посмотрю на результат. Хотя, конечно, сомневаюсь в положительном результате. В любом случае в М-Видео больше ни ногой!