Holiday Inn Kaliningrad
September 2024 •
3
Локация у отеля отличная, близко до острова Канта, Рыбной деревни. Номер действительно просторный, светлый, мягкая кровать и выбор жесткости подушек тоже пришлись по душе. Шведский стол стандартный для отеля, но были даже хумус и красная рыба. Не очень понятно, правда, зачем на завтрак подавать сельдь и подобного рода рыбу, но возможно это на любителя) с десертами и выпечкой туговато, но это тоже не было критично. На этом плюсы для нас закончились. Для начала, на момент нашего пребывания с обоих сторон отеля шли ремонтные работы, поэтому номер с видом на реку(который стоит дороже) омрачали экскаваторы и другая техника. Также одна сторона выходит на шумную дорогу(с утра ощущается неприятный гул). Нас переселили, все прошло быстро и без проблем, за это благодарность) Не рекомендуем селиться в номер с балконом, поскольку окно негерметично, было очень шумно. Следующий минус связан с отсутствием качественной вентиляции. Не очень приятно чувствовать запах еды в жилой части отеля. Также нет полотенцесушителя в номере, что при наличии спа в отеле кажется не очень логичным. Не предусмотрены индивидуальные средства гигиены(шампуни, гели). Все заливается в большие многоразовые банки(хорошо для экологии, плохо для гигиены). Отдельной болью стали для нас лифты, очень медленные, очень долго отзывающиеся на команды. В итоге пришлось просто ходить по лестнице, потому что ждать ну просто невыносимо. И наверное самое грустное для нас - это работа персонала. Не самая качественная уборка в углах номера, несогласованность в работе ресепшн и горничных(нам не положили воду, попросили, но так и не дождались). Также кран в ванной комнате ужасно шатался, пригласили мастера, после работы которого кран так и не стал устойчивым. Спа и тренажерный зал должны быть местами для расслабления, но мы испытывали перманентный стресс. На ресепшене никто не предупреждает, что необходимы дополнительные карточки для попадания в эти зоны. Вас никто не встретит перед спа зоной, как это происходит в других отелях. Приходилось тратить время, чтобы дойти до ресепшена(особенно неудобно было это делать в халате, приходилось переодеваться). Непонятно, почему на ресепшене при записи в спа нельзя было предупредить, что нужно перед сеансом получить у них карточку. Было бы ноль претензий, а так пришлось догадываться. Чувствуется на каждом этапе, что пытаются сэкономить, и эта мелочность отражается на комфорте гостей. Доходит до смешного: на двоих гостей положат по два пакетика черного и зеленого чая, но только один ягодный))) Нам было искренне жаль денег, которые мы потратили на проживание в этом отеле. Это не то место, в которое хочется вернуться.