Я клиент банк давно, пришла для внесение денежных средств по номеру счета, необходимо было воспользоваться банкоматом, банкомат не принял купюры, обратилась к специалисту, мне сказали воспользоваться другим банкоматом, после трех неудачь (банкоматы возврашали деньги) сотрудник банка сказал, что ничем не может помочь, на просьбу выдать талон, мне сказали, а зачем толку то... посоветовали заменить деньги в кассе. Мне поменяли день и уже другой банкомат их также не принял, я вернулась на ресепшен с просьбой уделить мне внимание, но мне сказали, что мне надо менять деньги пока их не примет банкомат. В итоге удалось взять талон, но мне опять же заявили, что в этом нет смысла. Прошу дать мне обратную связь, как отдать вашему банку деньги? И если у ваших сотрудников отсутствует хоть какая то мотивация, может на работу брать эмпатов.
Холодно очень, менеджер после окончания мероприятия начал предумывать всякое для того что бы не возврашать депозит, не много дождика на полу могло стоить нам 1.500руб, вот так!