Сотрудник банка предложил оформить карту Халва. Сказали, что одобрили 120т.р. Хотя изначально я говорила, что мне будет достаточно 60т.р.
Назначили встречу с представителем банка, доставка карты на дом. Представитель позвонила, предложила встретиться раньше, я согласилась, хотя договаривались на другое время. Очень долго оформляли большое количество документов. В итоге я получала карту.
На вопрос какой все таки лимит, мне ответили: вам придет смс, зарегистрируйтесь и разберётесь сами. И только дома я увидела, что на документах нет ни одной печати банка!!
Баланс в личном кабинете 0.10₽, 10копеек!! Я потратила пол дня, на оформление этой карты, в которой и острой необходимости не было, брала ее как доп.карту на мелкие расходы.
Позвонила на горячую линию банка, на что мне ответили: Да, мы сначала одобрили вам 60т.р., а потом передумали. Я пережила такой стресс, когда мне пришло смс, что на балансе 10копеек, ведь мне сказали в колл центре, что одобрили 120т.р.!! Думала, что это *** сняли с карты деньги!
Зачем так вводить клиента в заблуждение?
Отличный сервис. Несколько лет заказываем воду в офис. Все нравится, качество воды и доставки. Отдельное спасибо оператору, которая работала 24 февраля, очень вежливая девушка, все объяснила, рассказала про условия и акции, подобрала удобное время доставки.