Lehtual'
December 2024 •
1
Магазин работает ужасно, оформила заказ самовывозом в приложении, должны были привезти 30.11, но ни заказа, ни сообщения о переносе доставки нет. На горячую линию позвонила раз 15 за два дня, трубку никто не берет, сколько бы я ни ждала. Приехала 01.12 в магазин, решила сама задать вопрос по своему заказу, потому что ответа, видимо, уже бы не дождалась. По приезде администратор магазина мне сказала: "мы не можем выдать вам заказ, тк их собирают в порядке очереди, но если вам нужно сейчас, то идите и сами соберите товары, которые были у вас в заказе". Было крайне неприятно слышать это, потому что мне нужно уезжать, кроме магазина и его сотрудников никто не виноват в задержке моего заказа, а собирать товары отправляют меня. Молчу о том, что ожидала хотя бы извинения за задержку заказа. В итоге была вынуждена отменить заказ, самостоятельно нашла и купила только один товар из трех. В конце концов, почему я должна выслушивать от администратора, что много заказов р у них не хватает рук? Покупала косметику в зя, но в связи с большими скидками кдиножды схожила в летуаль, больше такую ошибку не совершу. В зя куда больше покупателей и заказов, но все всегда вовремя, а в летуале ни души, но заказы не собирают)