Kio
December 2024 •
1
Сырая и солёная еда, что подтверждают множество комментариев ниже Не рекомендую, это та еда, которую хочется чем-то заесть Ни витрине явно высохшие продукты, продают не свежее
Finland Rail Terminal
February 2024 •
4
Чисто, много терминалов, даже приветливые водители электричек в окошко смотрят и ждут опоздавших
Pyatyorochka
February 2024 •
3
Дорого и пахнет краской, фрукты не купить по этой причине
Kupibilet
November 2023 •
1
Добрый день Расскажу нашу большую и грустную историю небольшого и непродуктивного взаимодействия с сервисом Купи билет. Хочу тут сразу обратить внимание тех кто не дочитает - СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ. Это работает с Купи билет, переплатив через саму авиакомпанию (в нашем случае 10 000 рублей) вы получаете сервис, а здесь стресс, нервы и дополнительные траты (к тому же значительные)... Начнём. Мною была оформлена покупка билетов Бангкок - Пхукет, в момент оплаты произошёл сбой. Денежные средства списались, но были возвращены оперативно и в полном объёме. Далее мы повторно оформили заявку, ситуация повторилась. Через некоторое время связались с Купи билет и нам было сообщено, что по второй оплате бронь оформлена, но не подтверждена, поскольку оплата уже была мне возвращена и для дооформления требуется произвести её повторно. Оплатила. На почту пришло подтверждение и номер бронирования. По данному номеру бронирования не смогли найти свой заказ ни на сайте авиакомпании, ни в приложении Купи билет, но (прикладываю скриншот) по заверению службы поддержки все корректно. По прилёту в Бангкок мы не смогли пройти онлайн регистрацию, прошли на самостоятельную стойку регистрации, тоже не получилось, обратились к представителям авиакомпании и получили ответ об отсутствии у них информации о нашем бронировании. Мы не переживаем, в аэропорт приехали заранее и у нас есть два часа на обращение в службу поддержки Купи билет и устранения этого недоразумения. Написали в службу поддержки с просьбой прояснить ситуацию. Но! Тут началось самое интересное: мне ответил один сотрудник (вернёмся с информацией) и...пропал. Далее мне ответила вторая сотрудница, запрос передан специалистам (речи о сроках ответа и чем-то подобном не было). Мы подождали некоторое время и попросили обновить статус (регистрация заканчивается, а мы верим, что к этому моменту все решиться, но в самолёт не хочется последними запрыгивать) и ответом была тишина, далее, конечно я не выдержала и по сути начала истерить в чат (а кто бы не начал?) и торопить. Но снова повторили: вопрос на рассмотрении специалистов. Каких, кто тогда вы почему не можете помочь - остались без ответа. Как далее оказалось сотрудники службы поддержки некомпетентны в бронированиях ( но мою бронь мне подтвердили ранее, скрин будет приложен их же сообщение). Далее самолёт благополучно улетел, я реву, делать нечего - остались ждать ответа, писать в чат, торопить, уточнять сроки ответов, запугивать претензией (она на оформлении поскольку и по моему мнению и по мнению нескольких компетентых юристов и после изучения ими всех материалов было подтверждение о не оказании услуг со стороны Купи билет), в ответ стандартные шаблонные ответы, периодически пытавшиеся меня осечь. Информации по, срокам ответа (даже совсем примерного) нет. Билеты на текущий момент мы оформили самостоятельно в одну сторону (стоимость выше в два раза чем туда и обратно было) и просидели более 12 часов в аэропорту. Теперь представьте если у вас нет дополнительных средств? Агрегатор ссылается на другого агрегатора, ну это даже не смешно, на другой сайт мы не переходили и купили у Купи билет. Нас даже морально не поддержали. У меня следующие предложения были, которые проигнорированы: 1.Мы покупаем обновлённые билеты и нам компенсируют только их стоимость 2.Далее Купи билет, не привлекая меня разбирается со своим агрегатором и сохраняет свою репутацию. Но видимо это не та компания, которая ею дорожит. Всё скрины приложены. Буду рада дать обратную связь тем кто хотел бы оформить заказ.