Innovet
December 2021 •
1
19.12.21 г обратились в ветеринарную клинику «Инновет», находящуюся по адресу ул. Генерала Кузнецова, д. 12, с кошкой Хеппи, владелец Абрамова В. В. . Повод для обращения - вялость, отсутствие аппетита, рвота, пожелтение кожных покровов, незначительные прозрачные выделения из глаз. Прием осуществляла врач Кибалова С.А. Врачом данной клиники был собран анамнез, осуществлен осмотр , сделано УЗИ брюшной полости с допплерографией. Произведен забор анализов: ПЦР вирусная лейкемия кошек, ИФА вирусная лейкемия кошек, ИФА вирусный иммунодефицит кошек, ИФА короновироз с титром, ПЦР бордетеллез, вирусный ринотрахеит, кальцивироз, микоплазмоз с патогенными штаммами, хламидиоз, кровь –электролиты, биохимия- (общий белок, альбумин, глобулин, глюкоза, билирубин общий, мочевина, креатинин, АЛТ), панкреатическая липаза, общий анализ крови. На момент обращения по результатам УЗИ было выявлено: «наличие свободной жидкости между долями печени; гепатомегалия (увеличение размера печени прим автора), диффузные изменения паренхимы печени, более характерные для гепатита (воспалительные заболевания печени прим. автора) /холангиогепатита (воспалительные заболевания печени и желчевыводящих путей прим. автора) , нельзя исключать признаки отека/ диффузной неоплазии (новообразования прим. автора) , артериализации (утолщение стенок вен) паренхимы печени; наличие значительного количества билиарного сладжа (осадок в желчном пузыре, образующийся при застое желчи прим. автора), данные изменения могут проявляться при дегидратации (обезвоженности прим. автора)/кахексии (истощение прим. автора)/гипорексии (снижение потребности в еде прим. автора), нельзя полностью исключить признаки холицестита (воспаление желчного пузыря прим. автора); диффузного изменений паренхимы поджелудочной железы с единичными кистозными включениями, картина характерна панкреатита/хронического панкреатита (воспалительные заболевания поджелудочной железы) с псевдокистами- необходимо узи в динамике; снижение перистальтики (сокращение стенок прим. автора) и расширения просвета тонкого отдела кишечника , картина может быть характерна для энтерита; диффузного билатерального изменения паренхимы почек, характерные для хронической нефропатии с признаками минерализации; наличие спонтанного контрастирования в портальной и каудальной вене , картина может указывать на признаки дегидратации / изменения коагуляции (свертывание, сгущение прим. автора). Таким образом, по результатам первичных обследований были выявлены значительные проблемы в работе гепатобиллярной системы (печень, желчный пузырь, желчные протоки), поджелудочной железой и другими органами. По результатам этого врачом Кибаловой С.А было назначено: противорвотный препарат, подкожные инфузии многокомпонентным изотоническим раствором с витамином В12, спазмолитик, кормление кормом для ослабленных животных. Так же консультация хирурга при наличии жалоб на опороспособность. Повторный прием терапевта по результатам исследований. Владелец с животным был отправлен домой, стационар не предложен, не смотря на тяжелое состояние, препараты для симптоматической терапии при выявленных патологиях с внутренними органами назначено не было. За все манипуляции и услуги были выставлены два счета в размере 18661 р 00 копеек (Восемнадцать тысяч шестьсот шестьдесят один рубль 00 копеек) и 172 рубля 00 копеек (Сто семьдесят два рубля 00 копеек). Владельцем данные услуги оплачены в полном объеме, оригиналы документов (выписки, счета результаты исследований сохранены). Через сутки дома на прописанном лечении состояние животного ухудшилось. При повторном обращении в клинику Инновет в помещении животного в стационар было отказано, хотя клиника специализируется на экстренных случаях. Основанием для отказа было – инфекционное заболевание животного, выявленное по результатам анализов (микоплазмоз), рекомендовано обращение животного в другую клинику с инфекционным стационаром. В том числе пришли результаты по анализам крови ока , биохимия, электролиты, где значительно повышен показатель Общий билирубин, что свидетельствует о серьезных проблемах в гепатобилиарной системе уже на момент обращения. К сожалению, в результате врачебной халатности, непрофессионализма сотрудников данной клиники, не полном и неправильном спектре диагностических исследований, частично неверном диагнозе и не назначении правильного лечения животное скончалось при экстренном обращении на второй день в другую клинику. Дополнение автора: ранее 22.11.21 г. животному (до обращения в клинику Инновет) были сданы анализы ПЦР на инфекционные заболевания (вирус иммунодефицита, вирус лейкемии, герпесвирус (ринотрахеит), кальцивироз, короновирусный гастроэнтерит, панлейкопения), результат по ним был отрицателен кроме кальцивироза. На момент сдачи анализов 22.11.21 г. животное чувствовало себя хорошо, проявления клинических признаков течения болезни не было. Микоплазмоз, хламидиоз не проверялся. Обо всем этом ветеринарный врач Кибалова С.А. была уведомлена, результаты анализов были на руках. В связи с выше изложенным, прошу провести разбирательство данного случая, дать ответ в письменной форме и возместить денежные средства за некачественно оказанные услуги. В противном случае, при неудовлетворении моей просьбы копия данной претензии будет направлена в Роспотребнадзор, в Комитет по ветеринарии г. Москвы и в судебную инстанцию для разбирательства и возмещения денежного и морального ущерба.
Центр госуслуг района Марьино
February 2013 •
1
Несколько часов пытаюсь дозвониться в отдел жилищных субсидий! На протяжение 20 минут играет идиотская музыка и радостный голос благодарит за терпение,сообщает, что все операторы заняты и обещает обслуживание первым освободившимся оператором! А через 20 минут благодарит за терпение и говорит "до свидания!" И так на протяжение трех часов! Это издевательство какое-то!