Favorite groomer
December 2023 •
1
Хуже салона в Самаре не найдете. Длительное время отвозила собак в данный салон. Всё было более чем хорошо. Сегодня мне отдали 3х собак породы йоркширский-терьер,собаки были с хорошей шерстью ,попросила подстричь 1-2мм и также добавила,что в чате с администратором есть фотографии,как собак нужно подстричь. По итогу получила полностью постриженных «под лысину» собак и испорченное настроение. Только одну собаку мне отдали нормальную,тк мастер Анастасия к счастью,поняла что я отращиваю собаке шерсть. Мастер Виктория абсолютно некомпетентная.Когда я увидела собак сразу позвонила в «любимый грумер». Администратор пыталась всячески помочь решить эту нерешаемую ситуацию,в то время как Виктория отказалась со мной разговаривать,сказав в телефон: «я не буду с ней разговаривать» после того ,как я уважительно попросила ее не перебивать. Но и это не все, мастер Анастасия сказала мне на это,что я не нашла общий язык с мастером. Интересно получается,что они оказали услуги ненадлежащего качества,а я должна еще и общий язык находить с мастером. Отдала я 9.100,мне сказали,что вернут 10% от стоимости на карту. Если посчитать,то 9.100-10%=910р.Перевели мне 500.Как они считали,я не понимаю. Для понимания,прикладываю фотографию одной из собак.До(с длинной шерстью)и после