Bank RNCB
May 2023 •
1
Сегодня был записан на обслуживание в 174 отделение на ул. Гагарина 14, время 15.30. Пришел в 15.17, взял талон. В нём написано В017, перед вами 0 человек. Реально работает оператор Фазылова Найле. Второе рабочее место пустое. На него периодически садится кто хочет. Администратор Третьякова Надежда перемещается по помещению без каких то конкретных целей: то обратится к одному из клиентов с вопросом и после ответа идет на пустое рабочее место и начинает его обслуживать, то идет оказывать помощь клиентам. Электронным табло специалисты не пользуются, порядок очереди определяют самостоятельно. Когда я наконец-то попал за стол специалиста,за которым сидела Третьякова Надежда, оказалось, что специалист с этого рабочего места находится на обеде, буквально в тот же момент появился специалист с обеда. Короче, будучи записанным на 15.30 я оказался после того, как были обслужены все кто находились передо мной. Должен сказать, что такой бардак в этом отделении наблюдаю почти постоянно, т.к в основном посещаю его. Не знаю кто сегодня был там старший (не стал выяснять), но бардак был организован конкретный. Данную запись сделал с одной целью: чтобы администрация знала, что в этом конкретном отделении работу организовать старший не в силах, слабый он, как организатор. Всего наилучшего.