Император ролл
December 2024 •
1
Заказала роллы, прошло около 30 минут и мне никто не перезвонил,ладно,я не гордая,позвонила сама,оператор сказал,что сейчас проверит заказ и перезвонит,что вы думаете? Никто не перезвонил,я снова сама позвонила,оператор начал проверять заказ,наконец-то подтвердили,заказали. Оператор сообщил,что доставка будет с 19:30 до 21:30,сейчас 22:09 и доставки нет. Позвонила оператору снова,он с ухмылкой,которая хорошо прослушивалась в его голосе сказал,что курьер уже выехал и в пути,я спросила как долго ждать,оператор ответил,что не знает,все зависит от парковки и сколько он будет идти до меня....ну как бы парковка у меня в 5 шагах от подъезда.
Gold Apple
April 2023 •
1
Ужасный сервис по доставке. Доставка была назначена на 09.04,звонит утром курьер и говорит что переносит доставку,не обозначает новую дату и время. Простите конечно,но я разве просила переносить мою доставку? Товар мне был нужен срочно,курьерская служба сорвала мне дела. Написала в ватсап в поддержку. Ещё подождала,думаю выходные,может сами позвонят и уточнят что-то…нет. Сегодня 10.04 и как-бы мой оплаченный товар никто везти не собирается. Бедный оператор на обратной связи в ватсап не может весь день дозвониться до службы доставки и выяснить причину,написали только,что мой товар не был передан в службу доставки…ну спасибо большое. А если бы я не написала,то мне бы его так и не привезли? Так это у вас работает??? Я очень люблю ваши магазин,но сервис у вас отвратительный. Не оставляет желания далее что-то покупать и идти к Вам. Причём это уже не первый раз. Очень жаль,что не отлаженный сервис.