Очень отзывчивые, профессиональные сотрудники. Делают свою работу хорошо. Успехов и процветания!
Autocity
November 2020 •
2
У меня Митсубиши Аутлендер 2011 и Шевроле Авео 2008 года выпуска. В последнее время число претензий по качеству ремонта и то, как на них реагирует руководство не выдерживает никакой критики. Как итог, перестал там обслуживаться.
Случай 1 - вырезанный катализатор.
Вырезали катализатор, после этой операции в машине появились посторонние шумы, на мои доводы, что есть непорядок, Сергей сказал, что он ничего не слышит лишнего. В итоге в другом сервисе доваривали и укрепляли трубу, чтоб она не резонировала и не гремела.
Случай 2 - ступичный подшипник
Был поменян ступичный подшипник, через недели полторы опять загорелась ошибка и причина была в нем же. Поехал в другой сервис, там опять поставил новый, сказали, что старый подшипник, недавно поменянный, не был должным образом опрессован. На мои претензии была холодная реакция, с приглашением приехать через дня три, так как они очень заняты, соответственно запчасти за мой счет.
Случай 3 - треснутый поддон
В авео менял масло, в итоге заменили с оговоркой - мол, поддон алюминиевый треснул, но это нормально, мы его поксиполом заклеили, ездий, ничего страшного.
Случай 4 - вырезанная сигналка
Пригнал Аутлендер, который не заводится. Я просто напросто забыл, что в брелке иммобмлайзере села батарейка. В итоге они, вместо того, чтобы позвонить и спросить, где брелок, без уведомления вырезали дополнительную сигнализацию и выставили мне счет 5000. На мое недоумение, ответили, что это сигналка бестолковая и смысла в ней нет. Без меня решили. Хотя нужно было всего лишь батарейку вставить в брелок, который был у меня в кармане.
Справедливости ради, замечу, что запчасти приходят очень быстро. Но сервису в целом, не хватает клиентоориентированности. Клиент не чувствует должного отношения, чтобы возвращаться сюда вновь. .
Росбк
September 2019 •
1
Перекидали кучу контрагентов, работали через разные ООО, чтобы избежать преследования, в итоге завод закрыли