Иван П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.5K
views
Продавец - лицо компании.
Я всегда предпочитаю оставаться объективным и (вопреки всем стараниям персонала, чтобы сделать эту аптеку максимально отталкивающей для покупателей) сперва перечислю плюсы данного заведения:
- Отсутствие очередей и удобная система ожидания по талонам.
- Широкий ассортимент лекарств.
- Относительно небольшие цены.
- Быстрая выдача онлайн-заказов.
Минусы:
- Отсутствие удобного подъезда со стороны дороги (проблема временная).
- Абсолютно неквалифицированный, а порой и хамоватый персонал (проблема постоянная).
Из года в год, что я захаживаю (исключительно в случаях крайней необходимости) в эту аптеку - я всегда сталкиваюсь с одной единственной проблемой - крайне непрофессиональное поведение (за редкими исключениями), местных сотрудников.
Если вам повезет оказаться у компетентного сотрудника - вы получите свой лекарственный препарат (и кучу рекламы различных БАД'ов в довесок). А если не повезет - вам нахамят в лицо и полностью отобьют желание покупать что-либо в данной сети аптек.
Особенно тут следует выделить продавщицу Елену А., которая каждым своим действием делает вам одолжение. В отличие от остальных сотрудников, она никогда не упустит возможности вставить какую-нибудь грубость в ваш адрес в ходе обслуживания. А уж если вы "посмеете" попросить ее выполнить поиск какого-либо лп в базе данных аптеки - она с удовольствием изойдется всей возможной желчью по отношению к вам прежде чем выполнит свою работу. По своему опыту (повторюсь, инциденты повторяются как минимум последние полтора года) советую вам сразу же вставать и уходить, если видите, что ваш талон попадает в руки к этому человеку.
Резюмируя скажу, что снижение оценки на целых 3 пункта из-за выходок персонала может показаться чересчур резким, однако отмечу, что с таким количеством конкурентов по соседству - у заведения едва ли может быть право на подобное поведение.
Поверьте, уж лучше немного переплатить в любой ближайшей аптеке, но зато получить к себе нормальное, а главное человеческое отношение :)
В общих чертах, очень хороший и уютный магазин, с внушительным выбором товаров.
Хвалить его можно долго, но из похвалы едва ли можно вынести что-то полезное, да и идеальных мест, как известно, не бывает. Посему, перейдем сразу к негативным моментам.
- Не самое удобное для меня местоположение, добираться долго и неудобно (а ездить сюда мне приходилось намного чаще, чем хотелось).
- Работа консультантов. Из тех, с кем я больше всего общался можно отметить следующую троицу:
> Первый вел себя не слишком пристойно для консультанта (словно начитался книжек для "Крутых продажников").
> Второй просто работает неспешно, отчего ответа или получения тестового образца ждать приходится довольно долго.
> С третьим и вовсе возникла конфликтная ситуация, но, так как он принес свои извинения, и я особо вдаваться в подробности не буду. Просто посоветую внимательнее читать содержимое упаковки всех желаемых товаров перед покупкой чего-либо по совету консультантов.
- И, наконец, самое для меня неясное... Почему-то в зоне прослушивания полноразмерных наушников низко-среднего ценового сегмента висит динамик с фоновой музыкой, четко направленный на стол, за которым наушники и слушаются. (А там ведь можно взять и открытые наушники, у которых минимальная шумоизоляция). Сильно мешает при критическом прослушивании и просто раздражает.
В конце хочу отметить, что хоть негатива а моем комментарии прозвучало довольно много, спешу обратить ваше внимание, что рука поставить ниже "четверки" у меня не поднялась. Уж настолько во всем остальном это место хорошее)
Уютное место, приветливый персонал, но стригут отвратительно. Просто я считаю, что если за 1 500₽, я слышу "ничего страшного, волосы отрастут" - это не нормально.