Абсолютно хамское и плебейское отношение к клиентам. Еще и деньги за возврат/отказ захотели. Уже оставила у них кучу денег и к тому же продавцов нормальных мало. За отвратильный пошив одежды или дряную обувь почему я должна платить за возврат??? Логистику у себя наладьте сначало. Научите сборщиков читать,что в заказе написано. Размер путают, или вообще другую вещь присылают. Продавцов фильтруйте. На клиентов все спихнули. Не нравятся им возвраты, тогда нечего одежду с обувью продавать!!! Я по вашему, должна покупать некачественный несуразный товар или бегать в пункт вывоза каждые пять минут за одной парой или платьем????? Не можете создать покупателям условия, закрывайтесь, надоели со своими правилами.