Kistochki
November 2024 •
1
Вопиюще не профессиональная организация на всех уровнях. Была записана на маникюр 21.11 в 9:00. Обо всем по порядку: - Я пришла во время, а вот мастер опоздала на полчаса. - Процедура маникюра наконец-то началась, во время процесса администратор постоянно подходила к мастеру что-то шептала на ухо, мне как клиенту совершенно непонятны эти движения, вызывало недоумение и вообще когда кто-то внедряется постоянно в процесс вызывает тревогу и раздражение. - После очередного такого подхода, мастер заявляет, что она увольняется, встает и уходит не доделав работу, это вообще как понимать?! При всем при этом она делала работу очень долго, простое снятие и покрытие длилось 2,5 часа!!! - Далее администратор извиняется и мастера заменяют, чтобы доделать мне один оставшийся палец. - После нанесения гель лака на этот один палец, я впервые в истории увидела, чтобы после этого ноготь обрабатывали пилкой, как в последствии окажется, что так у них делает премиум класса мастер. - Наконец этот непонятный вызывающий столько вопросов процесс закончился и я иду рассчитываться. Мне предлагают за ВСЕ неудобства 200₽ скидку. (Опоздание мастера на полчаса, неясные перешептывания в моем присутстви, 3х часовой маникюр, увольнение сотрудника посреди процесса) и скидку за оплату наличными. - Стоит уточнить, что я записывалась в кол центре к обычному мастеру за 2100. По итогу мне насчитали 2500, тк мастер на замену оказалась «премиум», за тот единственный недоделанный палец, в итоге взяли с меня как полноценный маникюр от премиума. Спрашивается а мои какие проблемы, почему я должна платить за ваши внутренние дрязги и проволочки? - непонятно совершенно - Что самое смешное вечером того же дня этот палец от «премиума» запузырился и гель лак скололся в уголке. В общем никому не советую к посещению. Сэкономите свое время, деньги и нервы. Руководство призываю к проведению тренингов для сотрудников, как следует вести себя в нештатных ситуациях. А пока все это выглядит очень непрофессионально.
Wong Kar Wine
May 2019 •
5
Том ям 🔥 Есть натуральное вино 🍷 Столик нужно бронировать!