Trial-Sport
March 2025 •
5
Save
Добрый вечер! Начнем с того, что живу в другом городе в 500км! Заказал в магазине и купил крепления для сноуборда. Заказал через ТК Экспрес доставку, чтобы быстрее получить свои крепления. Посылка пришла на следующий день и тут меня ждало огорчение, продавец по ошибки положил крепления разных размеров M/L правое крепление и L/XL левое крепление. Тут же пишу на мейл магазина, уже утром мне позвонил продавец консультант, принес свои извинения в сложившейся ситуации, я человек не конфликтный и ошибки допускают все! Мне уже было приятно, что мою рекламацию быстро взяли в работу. Далее мне предложили отправить крепления обратно в магазин, понимая, что каждая отправка креплений туда и обратно для меня будет платной, предложили компенсировать свою ошибку, я как раз хотел купить чехол для перевозки сноуборда, что и озвучил менеджеру магазина. Далее мне предложили варианты чехлов и помогли подобрать идеально подходящий чехол для моей доски. Я очень доволен профессионализму продавцов, хочу поблагодарить за великолепные консультации в подборе амуниции, а так же за то, что компенсировали мои затраты на доставки! Вся ситуация прошла профессионально, спокойно, без ругани, криков, все было на высшем уровне и профессионально! Приношу свою благодарность и далее всегда буду закупаться в этом магазине!