Orehovaya Roscha
January 2025 •
4
Место для отдыха хорошее, начну с плюсов: 1. Чистота в номере 2. Хорошее обслуживание 3. Вкусная еда и отдельное отношение к маленьким посетителям 4. У каждого номера свое парковочное место для автомобиля 5. Чистота во всех помещения начиная с номера заканчивая кафе Из минусов (может просто нам так не повезло) 1. Вода в бассейнах была прохладная (даже в детском) но на следующий день в детском бассейне была уже теплая вода 2. Музыка в здании бассейна работает только до 6 часов вечера 3. Недопонимание с персоналом: При оплате за проживание не вычли предоплату, спасибо администратору Людмиле решали вопрос с ней. 3. В переписке было указано что детские кроватки предоставляются бесплатно, по факту заселения сказали что одна предоставляется бесплатно, другая платно. И при решении вопросов с Людмилой вышла другая девушка (не знаю кто) и начала мне говорить: Покажите где написано что кроватки предоставляются бесплатно, я найти не могу это в переписке И зачем вы тогда платили за одну кроватку Ну началось выяснение отношений, хотя я не просила вернуть деньги за детскую кроватку, уточняла почему такая сумма выходит за проживание. Хотя как говорится клиент всегда прав, но видимо не у них Если поедете отдыхать то учтите выше указанное и проверяйте чтобы вычитали предоплату! Деньги вернули в день выезда