Чтоб я еще раз заказал что-то в спортмастере
Заказывал спальник, трижды приходило уведомление о переносе срока доставки. Попытки связаться по горячей линии, и разрешить вопрос, никакого результата не дали. Там сидят операторы которые ничего совсем не знают, максимум составили обращение к менеджеру. Потом я сам связался с поставщиками. Выяснилось что они не увидели заказ. При этом спортмастер не удивило что доставка трижды переносилась. Они бы и дальше продолжали бы переносить сроки. В итоге поставщики попытались ускорить процесс отгрузки, но не смогли. Пришлось перезаказыаать. Потом выяснилось, что данного товара в спортмастере вообще нет. И поставщики посоветовали заказать товар на Яндексе.
Итог : потраченные нервы почти месяц
Полная не компетенция работников кол центра;
Существенная переплата на стороннем сервисе, а также срыв участия в различных акциях в спортмастере, и сжигание не использованных бонусов,
Отвратительно все.
Сделайте пожалуйста так, что в случае потери транспортной карты, можно было самостоятельно через мобильное приложение, остаток денежных средств со старой, перевести на вновь приобреренную.
Уж очень накладно по времени ездить сюда с Академа.
Радует что этот вопрос на месте решается оперативно
- Здравствуйте. А можно шаурму в Лепешке?
- лепешек нет!
- Хорошо давайте в лаваше, по безналу.
- Безнал не работает только перевод, или наличка
Ну как-то так🤷♂️🤷♂️
А еще нет информации по графику работы
Персонал вежливый, заселили быстро, выдали чистое белье, и сами же застелили. В койки местах есть ячейки для хранения вещей, закрываются на ключ. Душ, свет, сушка для белья, гладильная доска, утюг все функционирует.
Также койки место оборудованных светильниками и розетками.
Единственный минус - пренебрежение тишиной в ночное время со стороны администратора. Отшивайте сразу любителей поболтать