Health Lighthouse
December 2024 •
1
Театр начинается "с вешалки", ну а медицинский центр - с его администраторов. Первым делом, хотелось бы обратить внимание руководства медцентра на их компетентность,явно недостаточную, начиная с культуры общения, владения справочной, информацией, которая необходима для ответа на интересующие клиента вопросы, а также контроля за их решением в отдельных ситуациях. В моем случае, я обратилась в Маяк Здоровья дважды для оказания медицинской помощи моей маме.При первом визите мы остались очень довольны услугами хирурга Жидковой Д.А., проблему она помогла решить, но обратила внимание на другое заболевание - наличие новообразования в области носа и рекомендовала обратиться к онкологу. Я подошла к администратору, чтобы уточнить стоимость биопсии для постановки диагноза,и мне было сказано, что стоимость составит 13 руб.Никаких уточняющих вопросов при этом администратор не задала.. Цена показалась мне приемлемой, и мы записались еще на один визит в данный медцентр,на прием к хирургу-онкологу Зайцеву В.Ф. Доктор проконсультировал, озвучил диагноз - базалиома и взял материал для анализа. За услуги мы оплатили 145 руб. 14 коп, включая стоимость консультации - 64,09 руб.,цитологическое исследование - 11,58 руб., пункционная биопсия - 69,47. Таким образом, анализ нам обошелся в 81,05 руб. Полученный результат формулируется следующим образом: "Цитологически нельзя исключать базалиому". Я, конечно, не медицинский работник, но для меня данная формулировка не свидетельствует об поставленном диагнозе (его подтверждение или опровержение), на который я рассчитывала получить, заплатив вместо обещанных администратором 13 руб. - 81,05 руб.Изучив после этого информацию о стоимости проведения аналогичного цитологического исследования в других медучреждениях, я поняла, что она существенно ниже (в разы), и варьируется в зависимости от того, берет ли медучреждение дополнительную плату за забор материала. Но, в любом случае, цена за взятие материала не превышает стоимость самого цитологического исследования - она либо ниже, либо равна нулю. Из своего личного опыта знаю, что такое пункционная биопсия, как она проходит, каковы ощущения после ее взятия (кровотечение и пр.).В случае с Маяк здоровья ничего похожего моей маме сделано не было. Очевидно, что для забора материала на исследование была выполнена другая манипуляция - гораздо более щадящая, и, соответственно, значительно более дешевая (либо вообще она не должна была быть платной). Я запросила в чате у сотрудников действующий прейскурант цен, поскольку на сайте, в виде документа, он отсутствует, а есть только цены на отдельные услуги (далеко не все). Сотрудник прислал информацию выборочно. Я снова спросила, как я могу ознакомиться с полным Прейскурантом, на что ответа уже не получила. Зато мне дважды пообещали (и в чате,и в телефонном разговоре), что по поводу возникших у меня вопросов передадут информацию доктору, и он со мной свяжется. Но так мне никто и не перезвонил. Готовлю обращение в адрес администрации и далее - в зависимости от ответа, в вышестоящие инстанции.
Park Lane
September 2024 •
3
Очень посредственно. У меня был номер на первом этаже, поэтому постоянно слышны разговоры посетителей и персонала, даже ближе к полуночи. С улицы также доносится шум - то проезжающих машин, то каких-то людей, довольно бурно и громко что-то обсуждающих. Но после полуночи более-менее тихо. Завтрак нормальный, но точно не «выше всяких похвал», как в некоторых отзывах. В моем номере не сливалась вода в умывальнике . Персонал на просьбу отреагировал на следующее утро, отчитался, что проблема устранена, однако ничего не изменилось. Я не стала больше обращаться с этим вопросом, так как останавливалась в отеле всего на две ночи, и проще эту «эстафету» передать следующим посетителям, может им повезет больше, чем мне. Отель старый, на любителя. Для короткой остановки вполне сносно. Но, думаю, что можно подобрать варианты получше, за аналогичную цену.
Park & Fly
December 2022 •
5
Качественный сервис, никаких задержек, буду пользоваться и другим рекомендую.
Perekrestok
April 2020 •
1
Низкий уровень персонала - некомпетентность и грубость. Постоянное несоответствие цен на товары, указанным на ценниках фактическому расчёту на кассе . Чего не скажешь о других магазинах сети Перекрёсток .