Мария Господарева
8
0
subscribers
0
subscriptions
29.2K
views
Добрый вечер
Оформлен предзаказ на доставку (доставка с кафе на Комиссарова)17:16 на 20:00 ,о каком либо увеличение времени из за большой загрузки не было уведомления от оператора
В 20:15 был совершен звонок на горячую линию ,после чего поступил звонок от менеджера кафе ,на вопрос о причине задержки заказа ответили :персонал не справляется с потоком заказов ,ваш заказ будет сделан только через 30 мин +время на доставку курьером ,спустя 35 мин позвонила ещё раз менеджеру сообщили что уже выезжает курьер, прибыл он спустя 25 мин ,но по словам курьера он забрал заказ 7 минут назад
Видимо это стало нормой приготовление заказа 4,5 часа и неодекватное решение проблем менеджером кафе
После написания отзыва в телеграмм менеджер перезвонила и предложила начислить бонусы или чизкейк при следующем заказе
Но кажется проблему нужно решать по факту поступления при первом звонке ,а не после того когда заказчик в ярости
Проходила процедуру СПА Сочное манго ,это были лучшие 3 часа в моей жизни ,огромное спасибо мастеру ,ее ручки просто золото ,сразу приобрела ещё один сертификат на такую же процедуру в подарок
Хороший отель ,приветливый администратор ,чистый номер ,очень удобно что в номере есть микроволновка ,холодильник и столовые приборы ,близко к метро )
Отличный отель ,рядом много магазинов ,кафе ,море близко ,хорошие цены в этом районе )
