Kimmy Lab
June 2023 •
3
я очень давно хожу в Кимми Лаб на маникюр и педикюр, есть сильные мастера, стараюсь записываться к не делавшим мне ещё мастерам, опираясь на отзывы клиентов, сегодня я впервые попробовала японский уход Masura, мастер Жанара идеально сделала сам маникюр, убрав всю кутикулу, хорошо придала форму, ни одного пореза, ничего лишнего, ногти идеально отполированы, блестят, ухожены! но! когда я стала рассчитываться, администраторша списала с меня 1790, я сразу почувствовала неладное, потому что мастер мне озвучивала цену 1590, я стала задавать вопросы, пошли невнятные ответы и отговорки, после последней фразы: "Вы можете посмотреть цены у нас на сайте", я вышла на улицу и не поленилась проверить, да, цена за оказанную мне услугу должна была быть 1590! и откуда накрутка до 1790 мне непонятно! разумеется, я вернулась и начала разбираться, я потребовала рассчитать меня честно за услугу, несколько минут администратор ела сопли, в итоге отдала мне нехотя из кассы то, что я не обязана была платить. самое, что меня взбесило, то, что выбежала мастер депиляции и не глядя на меня сказала администратору: "да отдай уже эти 200 рублей ей из кассы!" это вообще что? сервис? после добавилась фраза: "она просто новенькая и перепутала". мне плевать новенькая или старенькая, перед администратором компьютер, если и ошиблась действительно, а не из ушлых намерений взяла с меня сумму больше, пусть вообще не работает с кассой. а другие мастера вообще не должны встревать, тем более с таким некрасивым и неуважительным отношением к своим клиентам!