Добрый день, купила экскурсию "Новые культурные пространства" на 07.09.2024. Было сказано придти в 14.15, но автобус приехал в 14.35 и почему-то совсем не тот, на которые мы покупали места. Съездили к "Отелю 365", потом в пространство "Сено", и тут выяснилось, что автобус сломан, водитель высадил нас на наб. Фонтанки и уехал, в результате мы провели на 40 -50 мин больше запланированного в "Сено", просто ожидая новый автобус, гид Александр говорил, что он никуда не торопится, все нормально, все успеем, но лично у меня настроение от этой странной ситуации было испорчено, я не дождалась автобуса и ушла. Прошу вернуть мне деньги, т.к. у меня экскурсии никакой не было. В вашей рекламе везде написано о парке комфортабельных автобусов, где они? Это был мой первый опыт экскурсии в ЗП, видимо, последний