ECO-kosmetika
March 2019
1
Магазин «Эко-косметика своими руками», расположенный по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина, д.17, сайт cosmetics-eco.com при первоначальных посещениях оставил очень приятное впечатление. В магазине чисто, уютно, светло, есть диван для отдыха, клетка с попугаями. Показательно вежливый, отзывчивый персонал. Каждому клиенту вручают небольшие подарки (магниты, наклейки, упаковочные материалы). Однако, при первой же проблеме, связанной с возвратом или обменом на аналогичный товар, не отвечающей заявленным, по моему мнению, характеристикам, силиконовой формы для изготовления мыла, отношение резко изменилось. В грубой и категоричной форме был получен отказ, как в устной, так и в письменной форме. Цитирую ответ руководителя, Некрасовой Татьяны: «Оставьте пожалуйста (вместе со своим мужем) меня, мой магазин, продавцов, мою группу и чат в покое! Идите выяснять отношения в суд или куда угодно! В магазине Вашему мужу никто не поддался на провокацию конфликта! Забудьте про мой магазин и про его существование! Для Вас его больше нет!». При этом действия моего мужа заключались только в просьбе вернуть или обменять товар и написании отзыва в книге «Отзывов и предложений» магазина. Рекомендую внимательно проверять качество товара при покупке в самом магазине, и оценивать риски при заказе товара на сайте cosmetics-eco.com. Возврат бракованного или, не подошедшего Вам товара, с учетом вышеуказанного ответа руководителя магазина, возможен только в судебном порядке. Данный отзыв является моим личным мнением, с учетом общения с сотрудниками магазина.