Мытищинская ОКБ, патологоанатомическое отделение
September 2021 •
1
Только похоронила отца. Отец умер в воскресенье, рано утром. Все работы с врачом и участковым были закончены к 2 часам дня. Сотрудники из морга долго не приезжали, говорили ждите. Уже вечером, после моего очередного звонка, о том что я больше не могу ждать, и мне надо уезжать, ребята из морга приехали ровно через 10 минут, именно столько показывал навигатор от морга до дома. В понедельник в 10 утра, я уже сидела во втором кабинете (кабинет справок). Сотрудница Ольга предложила мне услуги морга в двух вариантах: 21 500 и и 27 000, ничего не разъясняя. На вопрос за что, и что включают эти суммы, был очень расплывчатый ответ. Не удовлетворившись ответом, попросила предоставить документ, где чётко прописана данная информация. Но документ так и не предоставили. На вопрос, зачем нужны эти услуги, если я собираюсь хоронить на третий день и с телом всё было в порядке, Ольга ответила: «А вы уверены, что успеете получить все необходимые документы”. Мой твёрдый ответ «да» был моей ошибкой. Справку получила после трёх дня, Мытищинский ЗАГС был закрыт, в МФЦ не работала программа, пришлось ехать в Пироговский ЗАГС. Девушка из ЗАГСа, сразу обнаружила ошибку в справке, созвонилась с моргом, Ольгой. Но та ее даже и слушать не стала, свалила все на программу. На следующее утро, в день уже запланированных похорон, я опять стояла в кабинете номер два перед Ольгой. Та снова ссылалась на программу, и ничего не хотела менять в справке. Благодаря словам своей напарницы, Ольга всё-таки соизволила написать два слова в справке и поставила печать. В Мытищинском ЗАГСе меня встретила та же самая девушка, что была в Пироговском. Свидетельство о смерти я получила за два часа до получения тела в морге. Тут меня ждал второй подарок от морга, за то что я отказалась от их платных услуг. В морг моего 12 летнего сына не пустили, когда вошла , поняла почему: голова была частично в крови , рот открыт, хотя в бесплатные услуги морга входит мытьё , одевание, (челюсть вроде как уже нет). На вопрос почему не помыли, санитар нас отвёл все в тот же кабинет номер два, где нам сказали , что такое возможно и мы были предупреждены. Что- то дальше выяснять мы не стали, уехали в крематорий. В крематории за 5 минут привели тело в порядок и сын смог попрощаться с дедом. Получается, что если вы не имеете возможности, заплатить за услуги морга , которые не нужны , при условии что тело хоронится на третий день и было в порядке, то сотрудники Мытищинского морга этого вам не забудут. Но ведь за гроб, трансфер , загрузгу, крематорий тоже ведь платим, почему должны платить за комплекс услуг, которые не нужны?! Ранее можно было выбрать необходимые услуги морга отдельно, теперь только комплекс. Сейчас, готовлю письма в Роспотребнадзор и прокуратуру. Очень надеюсь, что данные органы власти помогут найти управу на Мытищинский морг.