Tsekh
October 2024 •
1
Вчера отмечала свое день рождения в цехе на Янковского.К блюдам вопросов нет, все как всегда вкусно.Но.Персонал отвратительный, отношение ужасное.Я очень разочарована.У нас был Вип-стол мы приехали в 18:45 а стол на 19:00, нас раньше не пустили якобы там было не готово, хотя мы могли расположиться, и официант бы продолжил накрывать. И так стол у нас на 19:00, и приоритет ВИП вообще никакой роли не играл, простояли на ресепшен минут 10, в итоге зашли уже после 19:00. Администраторы которые стоят за стойкой, даже администраторами нельзя назвать, шевелиться не хотят все делают очень медленно и не расторопно. Далее, нам объяснили, что у нас будет наш персональный официант который будет обслуживать только наш банкет, и мы должны оплатить 10% от всего чека за обслуживание. В итоге официант вообще не шевелилась от слова совсем, ждали пока принесут алкоголь минут 20, вместе того чтоб принести алкоголь, она носила нам вазы под цветы. Дальше, у нас горячее было заказано на 19:30 его принесли в 20:00, опять же официант к нам практически не приходила, нам дали кнопку вызова официанта, в итоге выяснилось что копка вообще не работает. Мы просто не могли расслабиться , на нас вообще практически не обращали внимание, и какой это вип стол?Мы постоянно ждали, такое чувство было что специально тянут время.Вечер и настроение полностью испорчено. Не честно было оплачивать официанту его 10%.Прошу обратить внимание руководство на данный отзыв, и дать обратную связь.Прошу связаться со мной директора ресторана! Стол был забронирован на 30.09 19:00 Цех На Янковского , на имя Татьяна!
Sunparco
May 2023 •
1
Проживали в этом «отеле» с 07.05-10.05. Хочу сказать, что мы считали дни до того как мы уедем.Отпуск был испорчен полностью. Начну по порядку. 1.Дизайн отеля не плохой, номера выполнены в хорошем стиле, но сразу когда мы зашли, покрытие напольное было ужасное грязное в каких пятнах.На балконе подачей видимости уборку никогда не делали огромный слой пыли и грязи, в ванной комнате такая же ситуация. 2.Бассейн работал только внутри, на улице сказали что он холодный всего 25 градусов, хотя было заявлено что бассейн работает вода в нем горячая! Бассейн который находится внутри ужасно холодный.Плюс у них работают мощные вытяжки от которых в помещении ужасный сквозняк и очень холодно, купаться в бассейне не возможно.Я была с ребенком, ребенок заболел. 3.Питание.Такого питания я не видела нигде.Хуже самой дешевой столовой.Блюда из курицы даже н обработали, по всему мясу торчали перья… Свиной шашлык, порезан мелкими кусками и сварен в воде потом обжарен на сковороде и плюс ко всему я уверена на 100% ему дня два точно, так как мясо все заветренное жесткое. Все блюда выглядят так как будто их до подачи уже кто то употреблял…Это кошмар.Нам пришлось питаться в кафе ездить в центр.. Ещё самое ужасное что еда вся ели теплая, детское меню это пюре и тефтели холодные и дубовые… Овощи обрезаны, так как были гнилые.Фрукты кстати тоже.Сладкая выпечка лежит уже наверное больше 100 лет, так как она просто деревянная и сухая. 4.Утюга в номере нет, нам пришлось ждать около часа пока нам его принесут, так как утюг один на всю эту гостиницу. 5.На следующий день после заселения у нас перестала открываться дверь, не у меня не у ребёнка не срабатывал ключ-браслет.Нам дали обычный и сказали сегодня же починят.Сегодня 10 число мы выезжаем, нам никто ничего не сделал. Вай фай тоже не работает, подходила на ресепшен сказали решат проблему, никто ничего не решил. 6.Персонал. В первый день когда мы заселились нас даже никто не проинформировал где что находится, куда идти.Мы сами бродили искали.В следующие дни был персонал совершенно не компетентный. 7.Игры для детей, один смех не понятно кто пришел в бассейн высыпал шарики и ушел.Это все игры. 8.Промежуточное питание.Сухая пицца с помидорами .Деревянная картошка фри.Холодная и дубовая. На сайте заявлено столько блюд, по факту этого ничего не было. «Отель» заявляет что у него 4 звезды. Я бы даже одной звезды не дала этому отелю. Деньги на ветер, отпуск испорчен. И заплатила я за 3 ночи достаточно приличную сумму! Плюс до моря идти прилично.