Очень уютное место, было чисто. Единственное что не понятно это отсутствие ложки для обуви, и в туалете освежителя воздуха а так же мыла для рук, я уже не говорю об гелях для душа. Т уалетной бумаги очень мало оставили, прям пришлось ее экономить 🤦
Приехали по брони заселиться. У человека на которого была бронь были все документы. У одного человека не было документов, только на гос услугах. В описании этого отеля не указано что нужны документы всех гостей, я искала и не нашла, обыч но никаких проблем не возникло. Отказали в заселении, не в самой вежливой форме ,выгнали на улицу, с дороги уставшие, голодные пошли искать другое жильё.
Я такого обслуживания нигде не встречала .Недовольные лица, никто ничего не знает, я в шоке. По середине разговора со мной девушке продавцу позвонили и она просто ушла , я спросила девушка вы куда? На что мне ответили:" я ушла" я в шоке. Если кто то из руководства это прочитает, пожалуйст а поговорите со своими сотрудниками, это ужасно обидно, так нельзя вести себя с покупателями.