The official hotel of the State Hermitage Museum
May 2023
1
Испорченный день рождения! Отель подтвердил мою оплату номера за 3 ночи. Пребывая в отеле накануне дня рождения, мне сообщают что нужно оплатить ещё раз третьи сутки пребывания или выехать из отеля. Никто не стал разбираться в ситуации. Представители отеля на мои претензии отвечают дежурно "очень жаль за причинённые неудобства". И категорически отказываются возместить мои вынужденные расходы. Так как мне пришлось оплатить одни сутки ещё раз повторно. Категорически не рекомендую этот отель. И постараюсь максимально оповестить о мошенничестве в данном отеле не только гос.органы, но и обычных людей. P.s. даже открытку подписали с ошибкой! _____ Так же вы должны знать, что: - при поселениия никто не рассказывает об.услугах отеля (оказывается имеется спортивная комната, спа) - берут депозит 10 000 руб - нет прайса на бар в холодильнике - холодильник, к слову, закрыт на ключ и открывают по требованию - никтотне предупреждает, что завтрак не шведский стол, а по меню
Клёво
November 2022
5
Прлучаю истинное удовольствие! Кухня отменная, персонал приветливый. Чисто, уютно. Первый раз и не последний! Довольна❤️