Nadezhda
April 2023 •
1
Являлась клиентом этой стоматологии. Ездила с другого конца города к конкретному врачу. Находясь уже на 40 неделе беременности, не могу приехать, так как время в пути с учётом пробок 1,5-2 часа. Мучаюсь от острой боли в десне. Рентген на этом сроке не сделать. Мне нужно было, чтобы отправили мой снимок, сделанный в этой клинике, одного зуба, на электронную почту. Позвонила в клинику 20.04.2023, мне ответила девушка в грубой форме, перебивая. Объяснила свою ситуацию, на что мне девушка сказала, что если я хочу получить фото сделанного и оплаченного снимка на электронную почту, нужно заплатить за это 😳. Стоимость отправки снимка 100р. Хорошо.., спрашиваю куда перевести. На что мне отвечают, только лично приехать и оплатить 🤦🏼‍♀️. То есть мне надо ехать в клинику 1,5 часа, на 40 неделе беременности, отдать в кассу 100р. чтобы девушка прислала на электронную почту готовое изображение. Вот такая клиентоориентированность.
Avito X exmail
March 2023 •
3
Столкнулась с провокацией сотрудника Галины Черненко (с ее слов) и желания выяснять отношения, человек будто нуждается в конфликте. Вышла из впз в недоумении и с вопросом «что это было». Пришла забирать посылку. Посылка была в коробке, коробка мне не нужна. Спросила могу ли ее оставить там, Галина сказала, что да, пвз ее еще задействует и бросила на пол около себя. Я попросила подать коробку чтобы срезать с неё бумажку (мои данные и данные отправителя). На что она сказала, что сама замажет и срежет. Я сообщила, что это для моего спокойствия, а не из-за заботе о ней. Она продолжила развивать полемику. Всё это время стоял другой посетитель, и вместо того, чтобы его отпустить, она предпочла развивать эту странную ситуацию. Почему бы просто молча не отдать мне эту коробку и продолжать работать 🤷🏼‍♀️ Говорю Галине, вы тратите моё, своё и время молодого человека. Далее была такая реплика: «-могу вам ещё коробок вынести, раз вам так нравится этим заниматься». Нет слов. Сам пункт выдачи приятно оформлен, есть 2 кабинки для примерки, стол для распаковки. Хотелось бы и дальше пользоваться им, но с такими сотрудниками хочется обходить стороной. Было бы здорово прийти, забрать/отправить посылку и уйти. Потратив минимум времени и энергии.