Cafe Solyanka
August 2023 •
4
Быстрое обслуживание, но маленькие порции
Degas Lite Hotel
August 2023 •
1
За немалые деньги - непрофессионализм и отсутствие сервиса: за все время пребывания не смогли нормально отдохнуть и помыться с дороги, сходить в туалет , почистить зубы, потому что… не было воды. Плюс куча других косяков из-за некомпетентности персонала и пофигизма руководства. Деньги не вернули. Не извинились. Напросились на проверку Роспотребнадзора и Прокуратуры. А теперь по порядку. Бронировали утром на сайте гостиницы номер с 26.08.23 на 27.08.23. Сами позвонили уточнить бронирование, по телефону сказали, что в гостинице до 06:00 27.08.23 не будет горячей воды, холодная есть. На сайте при этом информации не было. Приехали в 15:10 заселяться, нам предложили подождать ещё 50 минут, т.к. наш номер ещё не готов. Заселение в гостинице при этом с 14:00. Попросили другой номер. В нем выяснилось, что никакой воды нет. На телефон администратора никто не отвечал, звонили несколько раз. Пришлось спускаться с 7-го этажа к ресепшену. Там объяснили, что холодную воду тоже отключили, и в настоящий момент гостиница набирает холодную воду в резервуары и она появится минут через 30. Ушли на прогулку, вернулись в 22:30, при входе поинтересовались, как дела с водой, получили ответ, что холодная вода достаёт только до 4 этажа, но утром в 6:00 будет и холодная и горячая вода во всех номерах. В гостинице 9 этажей. Утром в 07:20 ничего не поменялось. Менеджер на звонок ответила, сказала что ничего поделать не могут, предложила набрать воду из кулера в коридоре и этим умываться. На вопрос о других вариантах решения этого вопроса ответила, что ничего без руководства не может сделать, а руководство отсутствует и не отвечает на звонки. В лифте ехали с мужчиной, который живет около месяца здесь по работе, его предупредили, что с 25 по 27 августа не будет никакой воды. Получается, что при бронировании номера 26 августа персонал все знал, и врал про холодную воду. В лифте разместили информацию только про отключение горячей воды в связи со строительством автодороги.
HozStroyMag
March 2022 •
1
Пришёл за светодиодной лампочкой. В Леруа стоит 70 руб/шт. Нужно было купить 4 шт. Продавщица принесла, и сказала: «240 руб». На вопрос: «За все 4?» Получил ответ: «Нет, за одну штуку». На следующий вопрос: «Почему так дорого?» получил ответ: «Так это же светодиодные»