Екатерина С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
596.5K
views
Не понимаю восторженых отзывов : обслуживание на нуле, кухню оценить не удалось. Зашли во вторник в 22 часа. Завтра гос.выходной, на дворе белые ночи. Лето, прекрасный тихий вечер. Присели на веранду. Существует кнопка вызова официанта. Вызвали. Никто не идёт. Сидим, терпеливо ждем. Никого. Спустилась в зал. Атмосфера томная, полумрак и тишина. В зале при наличии столов около 10и ужинают 4 взрослых и двое деток лет до 5и в детской зоне, что также вызывает вопросы к администратору. Сидят скучающие две дамы на рессепе. На вопрос "веранда ваша наверху?" Сперва сказали "нет", потом все-таки "да", но официант один и не успевает. Не успевает при пустом зале и двух посетителях летом на летней на веранде?! Что же делает ваш официант при полной посадке в заведении? Плачет в кухне от отчаяния? Скорее всего не успевает официант поболтать с подружкой или потупить в телефоне. Но! Дополнительно мне сообщили, что веранда летом работает до 23 часов. Об этом разумеется нигде информации нет и девушки просто игнорируют "звонок" с веранды. "Дамы! Время 22 часа!" - обе девушки поразмыслив, хором вернулись к версии про одинокого неуспевающего официанта. Оставила запись в книге замечаний и с интересом пролистала ранние записи - не знаю кто оставляет здесь 5 звёзд, по книге жалоб место репутацией не славится, ни кухней, ни, как могли и мы убедиться, обслуживанием. Одна звезда это слишком много для данного заведения.
Ребята, вы все просто находка и большие молодцы!!! Заказывала доставку в офис на день рождения! Заказывала впервые. Очень переживала за время доставки, т.к. у нас взрыли ремонтами все дороги и подъезды. Но оказалось, что совершенно напрасно: курьер был на месте уже в 9:10 из назначенного периода доставки с 9:00 до10:00 часов. Подача и формление огонь! Стильно, аккуратно, продуманно и со вкусом. О качестве блюд сужу по тому, что смели всё за считанные минуты, даже сфотографировать не успела)) У нас большой коллектив, поэтому преимущественно заказывают у других поставщиков пиццы и пироги, которые приелись уже "хуже горькой редьки". Об угощениях Hotkitchen коллеги отзывались с большим восторгом и воодушевлением! Всех впечатлили и необычность, и эстетичный внешний вид, и свежесть продуктов, и восхитительный вкус! Сказали, как в хорошем ресторане! Очень удобна оказалась порционная подача. Спасибо вам огромное! Не подвели и удивили! Однозначно буду рекомендовать и обращаться еще!
Отвратительный магазин. Оформили заказ. Доставка на следующий день. Вечером перезвонили, перенесли доставку на через 3 дня. Что поделать, согласилась. На следующий день позвонили и перенесли срок доставки через неделю. Естественно, нет. Девушка в колл-центре как попугай на любые поиски и предложения мной решений отвечает: "мы не можем Вам привезти". Прошу предложить замену, аналоги предлагают абсолютно не соответствующие требованиям: вместо гипоаллергенного оригинального, с ароматизаторами либо дороже, объясняя, что разница всего 114 рублей. Ну так и взяли бы на себя магазин либо этот же менеджер эти затраты. Время потрачено, заказала бы в другом месте, уже б привезли. Если вам необходима покупка и вы готовы ожидать время хотя бы до недели, закажите в другом месте, т.к. здесь 100% подведут: пару раз перенесут или и вовсе к моменту доставки окажется, что не окажется в наличии.
Оформили доставку на сумму 2272р 25.02.2022 из ресторана на Сизова 9. Применили промокод. Однако заказ приехал без подарка. Менеджер уверяет, что произошёл сбой на сайте и промокод не применился. Но сбой на сайте отнюдь не вина клиентов! И как я могу отследить применился ли промокод , если заказ ни в почту не отправляется, ни менеджер не звонит для подтверждения заказа, а привозят то, что привозят - смирись. Решение проблемы предложить не смогли.
Вводите своих клиентов в заблуждение, а в конкурентном мире репутация превыше всего!
Было самое потрясающее место! Уютное, не многолюдное, тихое. Очень доброжелательный персонал. Мы с мужем часто заходили вечером провести время в приятной обстановке и поужинать. Очень жалеем, что последствия коронавирусных ограничений это место не пощадили. Очень надеемся, что откроете свои двери для клиентов вновь.
Приятный интерьер, негромкая музыка, не отвлекающая от общения, приятный персонал.
Из минусов:
1. Внешний вид девушки официантки и парня за стойкой мог бы быть чуть более соответствующим месту. Я не имею ввиду туфли на шпильке для девушки, или фрак для парня) но оверсайз футболку-платье уместнее оставить для домашнего дивана. Не понятно, можно ли обратиться к девушке/парню с вопросом по меню или с заказом - это посетитель, спустившийся за кофе из дома, или сотрудник кафе.
2. Из меню исчезли глинтвейны, какие были только здесь! Разочарование...
Хотим выразить огромную благодарность спортшколле, а в частности тренеру Анастасии за постановку нашего рок-н-рольного свадебного танца! Всего за 5 занятий Анастасия научила нас танцевать! Тренировки проходили всегда с лёгкостью и на позитиве в удобное для нас время. Анастасия всегда находила возможность под нас подстроиться и свой особый подход к каждому участнику "мероприятия", учла все наши пожелания и возможности. Мы получили от процесса подготовки бурю положительных эмоций, а танец не оставил никого из гостей равнодушным!
