Chitai_gorod
August 2020 •
2
Ужасно длинные очереди. Цены на всю продукцию в магазине выше на 30% и более чем в ихнем же интернет-магазине. Это единственный магазин из тех которые я знаю, который не принимает их же бонусные карты, если они сфотографированы в приложении, например pinbonus, и предъявляются с экрана телефона. На мой логический вопрос "почему?", сотрудник и директор, конкретно этого магазина в "Колумбусе", ответить не могут. Ссылаются на указания руководства. Видимо руководство "Читай-город" очень не дальновидное, и не понимает, что носить все бонусные карты в кошелке не удобно и также отнимает много времени в поисках нужной карты при оплате на кассе, что создает очередь. Получается что карта у покупателя есть, а предъявить он её может только в ихнем приложении или таская физический носитель. Это вызывает много негативных эмоций у многих покупателей и убивает имидж магазина. Так же в магазине "книга жалоб и предложений" почему-то достается из под кассы, а не находится в уголке потребителя.