Cleanbros
September 2023
1
Заказывали уборку после ремонта с некоторыми дополнительным опциями. Двухкомнатная квартира. Когда выбирали конфигурацию, было написано, что приедет 3 клинера, в итоге приехал 1, на мой вопрос, что работы много, она сказала, что я просто не люблю прибираться! Уборка началась в 9 утра, клинер сказала, что закончит в 13-14 часов. В итоге нам позвонили, что закончат к 3. Мы приехали с двумя маленькими детьми в 15.00, работа до сих пор была не закончена. Мы параллельно стали смотрели косяки в других двух комнатах. Их было много, причем достаточно очевидные, не протерта лампа, не помыт пол, не обеспылена стена, не протерты замки и ручки на дверях. Когда принимали, спросили протерли ли пыль на шкафу, нам ответили, что протерли два раза. Мы платили за то, чтобы нам отмыли духовку, сказали, что она не отмывается полностью и ее надо набрызгать и погреть и потом все отойдет. Мол сделаете это сами. (Времени ждать, когда она это сделает, у нас уже не было). В итоге клинер закончил только к 16.00, работу мы приняли, акт подписали. И как мы поняли позднее, это была наша ошибка. Если вы не проверили каждый угол при клинере и подписали акт, то виноваты будете вы. Такова клиентоориентированность данной компании. Когда клинер ушла, начали замечать кучу пробелов в уборке. Не убралась ни в одном шкафу внутри, хотя это прописано у них в чек листе. Зеркала помыты грязной тряпкой. Не помыт цоколь у кухни. Шкаф сверху, про который дополнительно уточняли помыт только до туда, до куда дотянулась рука, хотя у человека была стремянка. И за эту уборку мы заплатили 24 тысячи. Когда дописались до менеджера, нам ответили, что мы итак слишком долго принимали уборку, хотя это клинер долго не заканчивала и как только закончила ушла! На это нам сказали, что у них нет причин не верить клинеру. (Клиент всегда прав? Не слышали) Предложили прийти доделать уборку, но нам такое удовольствие больше не нужно. Чтобы снова пришли и повозили грязной тряпкой Отвратительная компания, ужасное отношение к клиентам, никому не советую!