Uyutnii shkaf_kupe
November 2021 •
2
послепродажное обслуживание на нуле. после заключения договора нету ни обратной связи от компании, ни внятного ответа. со всеми вопросами отфутболивают то к продажам, то к логистам, то в отдел качества. На звонки не отвечают, изредко перезванивают. Заказ был гардеробная, шкаф, и шкаф в туалет. Казалось бы немелочный заказ. но нет. к дизайнеру Виктору действительно вопросов нету. Все четко и красиво. А вот дальше после подписания договора и внесения предоплаты картинка меняется. Мало того что сроки изготовления отличаются от изначально заявленном при прорисовке эскиза (не верьте чепухе со слов по срокам, читайте в договоре, в договоре сроки гораздо больше). Монтаж: к самой работе монтажников вопросов нет. И здесь снова "спасибо специалистам" колл-центра или логистам, в общем "бэкофису" за информирование. специально проговорила что буду брать дни за свой счет. обговорили даты. По итогу сутки везли заказ, на второй монтировали, иии...двери в шкаф подвезут потом и ссмонтируют в удобное для меня время. Этот "потом" + еще 2 недели. Сроки нарушены, никто не звонит, пока самостоятельно через сутки дозвонов не получила информацию, иии...монтаж в течении рабочего дня до 18, срывайтесь с работы и приезжайте на монтаж (хотя рассказывали что смогут в любое удобное для меня время и после 19 часов). Приехали, и снова не довезли что-то..короче, сервис "наше все...". Больше не обращусь. Спасибо за опыт.