Psychotherapy Center Farvater
October 2024 •
5
Очень понравился приём. Была впервые. Ольга Вячеславовна спокойно меня выслушала, что беспокоит. Продолжу работать с Ольгой.
SalutApart 5
September 2024 •
1
Худшего отношения я еще не встречала. Забронировала себе номер и, казалось бы, какие могут быть проблемы, верно? Но для меня стало удивление то, что в моменте, как я добралась до места и взяла ключи, не смогла попасть в номер. Стала писать администратору, звонить - мне сразу стали хамить касаемо заселения. Попросили прислать видео, как открываю дверь. Прислала, и началось тотальное хамство и газлайтинг. Администратор яро акцентировала внимание на горничной, которая приходила ранее То, что я прислала видео, как открываю дверь, видимо, не играло роли - важно, что горничная приходила! Информация здесь и сейчас им не нужна была. Вроде вызвали мастера, который должен был приехать через час. Я просидела под дверью полтора часа. Плюнула, оставила ключи и сообщила администратору, что я уехала. Техник, кстати, приехал через два часа. Хамить не переставали, что мол абсурд того, что я не могу попасть в номер находится в руках, намекая на мои руки!!! Все время дискуссии администратор не унималась, мол горничная спокойно попадала в номер, а вы вот не можете. Я попросила вернуть деньги, т.к услуга не была оказана. Очень долго сражалась с этим, ибо оказанной услугой считается момент, когда я заселилась в номер, чего я сделать не смогла. Эпопея длилась очень долго. В конечном счете деньги мне вернули. В итог хочу сказать, что более худшего сервиса и отношения к клиентам я еще не видела. Хамство, игнорирование, выставление меня дурой, криворукой. К слову, замок на двери, как оказалось, открывается под определенный углом и информация: «заходите, как к себе домой», тут явно не работает. И информацию эту мне предоставили только тогда, когда я ушла оттуда. Очень вовремя, как говорится. Если вы не хотите уничтожить свои нервы и потратить время, то максимально не советую это место. Переписку, к сожалению, выложить не получается.