Mayak
August 2023 •
3
Добрый день! Отдыхаем в Эко-отель маяк с 18 по 20 августа 2023г. Решила сразу оставить отзыв, что нравится на данный момент, а что не очень. Сразу скажу, что ранее уже отдыхали по близости на соседних базах отдыха. Здесь природа очень нравится. Мы приехали на машине, проблем с парковкой к было. Сразу обратила внимание, что для пешеходов и машин одна узкая дорога! При прогулке возникает дискомфорт, постоянно надо пропускать проезжающие мимо машины. При заселении было все замечательно. Номер стандарт у нас был забронирован, номер свежий, только что построен данный корпус, ремонт со вкусом, очень понравился. Посетила спа, тоже все понравилось. На завтраке тоже было все великолепно, за исключением того что не нашла салфетки, на мою просьбу предоставить салфетки никак не отреагировали. Сделали вид что пошли за ними, и пропали на долго. При выходе из ресторана так и не заметила салфеток 😀 похоже они просто закончились, а посетителям об этом говорить нельзя. Ну ладно, это мелочи))) но из всех мелочей складывается впечатление. Отдых в целом за эти деньги неплохой в живописном месте и с комфортным проживанием. Но есть огромное НО!!!! Тот ресторан, который достроен, его отдают полностью под свадебные банкеты, а всех гостей в обед и вечером направляют в ресторан на летнюю веранду в ресторан, где сейчас проходит ремонт. И ты проходишь мимо стройки. На это тоже можно было бы закрыть глаза, если бы не проблемы с обслуживанием в ресторане, к тебе не подходят официанты по целому часу, не убирают грязную посуду за соседними столами по часу- это было в обед. Вечером практически тоже самое, подошли принять заказ через 30 минут и то по просьбе посетителей за соседним столиком. 😃😃😃 обращаюсь к администрации данной базы отдыха: официанты в ресторане не справляются, скорее всего официантов в штате хватает, но все официанты уходят обслуживать банкет, а остальные посетители отеля сидят по часу ждут, когда к ним подойдут. Про то что всегда отсутствует салфетки и путают напитки, приносят не то, что ты заказал это отдельная история. Обслуживание в ресторане портит всю картину! Поэтому оценка 3 из 5.
Milana
February 2022 •
4
Добрый вечер! Вчера 14.02.2022 посетила магазин обуви MILANA в ТЦ Аврора, покупала подарочную карту, думала это самый быстрый и незамороченный подарок, т.к. времени по магазинам ходить не было. Магазин и сама сеть нравится, выбор обуви огромный и все качественное, но не понравилось обслуживание: во-первых я поздоровалась со мной в ответ нет, думаю ладно отпускает товар другому человеку и продавец возможно не услышала, потом доходит очередь до меня, со мной снова не здороваются. Это ладно. Во-вторых, были проблемы с номиналом карт, нужного мне номинала не было, хорошо я взяла номиналом больше, потом продавец долго куда-то звонила и уходила в комнату, потом мне предложила погулять по Авроре 10 минут, я была в шоке мягко говоря, далее спустя минут так 10 наконец-то она поняла что нужно делать в программе, я в этот момент присела на пуф) она мне кричит у вас оплата картой. Я встала - оплатила. Далее она мне направляет просто карту на которой написана сумма и чек, на что я ее спрашиваю, нет ли у их магазина конверта она говорит нет, я говорю в других местах где продают подарочный сертификат/карту есть и мне неудобно так дарить как будто просто даришь деньги так все прямолинейно получается. Она мне с гонором отвечает: Я что должна искать вам конверт? Я от такого отношения к клиенту очень мягко говоря удивилась. Ответила ищите. Через минуту она выходит из комнаты с конвертом и вкладывает в него карточку. Итог потрачено много времени и неприятный осадок остался от общения с таким продавцом. Причём мы с мужем неоднократно делали покупки в этой сети и не на малые суммы. Итог, один неопытный работник может оставить негативные впечатления и отзывы для раскрученного магазина с отличным товаром.